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大型建筑施工企业流程化管理的应用 　　【摘 要】 本文从建筑施工企业的信息化管理入手，深入浅出的介绍了企业流程化管理理念及在大型建筑施工企业中的应用实例。采用流程化管理手段结合信息化管理工具，能有效的改善企业的经营管理模式，增强核心竞争力、全面提高企业综合管理能力。 　　【关键词】 流程再造（BPR） 流程化管理 信息管理 流程开发 　　1 流程再造理念的提出 　　企业流程再造（BPR）是一种战略管理工具，最早诞生于1990年代早期。企业流程再造的定义是对复杂的科技、人文和组织制定新的工作战略、实际流程设计活动和变革管理。BPR与企业拓展中的其他方法，特别是持续改善和全面质量提升不同，其目的是根本性的变革，而不是逐渐的改变为达到较大改变，BPR寻找改变企业可变结构，以及其他管理、绩效工作。为了达到最大效果，利用信息科技（IT）是一个主要方法。IT技术用来支持现有企业功能，如提高企业效率，新的企业形式，以及企业间的合作意义重要。 　　2 流程化管理对中国企业的影响 　　流程再造理念的提出，对于中国制造业，特别是私营企业的生产经营活动影响非常大，它采用扁平型的管理模式，打破了国企金字塔形状的管理模式。国内经济重新散发着生机和活力，并逐步形成了珠三角、长三角地区繁华的经济带。但是对于传统的国有企业，推行确是非常困难的。影响因素很多，主要如下：（1）企业文化和管理模式：长期以来，国企形成了指令型办公模式，通俗来说，就是工作安排到个人之后，个人才会去做，领导不派发工作时，很多员工没有主动工作模式。以一个局级国企为例进行说明，按照企业的组织机构模式，一般分为局级领导办公室（局级领导和副局级领导，各业务部主管及二级单位（处级领导，副处级领导），在业务部主管及二级单位下划分各科部室（科长及副科长），最末一端是基层的科员。采用金字塔形状的管理模式。指令的传达也是采用逐级下发的模式。按照这样的工作模式，位于金字塔底层的基本员工，虽然是具体业务的直接操作和执行者，具有丰富的施工生产经验，但是受层层管控的制约，无法发挥自身的潜力与创新能力，只是按照规定做完成上层传达过来的指令。不求有功，但求无过，特别是在国企的人力绩效考核的种种不完善弊端下，国企活力很难激活。（2）关键要素-人：作为最重要的生产要素，人员的管理是非常重要的。自从改革开放以来，随着台商、港商以及欧美生产企业在国内的投资，先进的管理理念进入生产运营行业，国内原来处于闭塞落后的生产经营企业趁着这阵春风，国内的经济发展迅速进入了高速发展期。国家在1998年提出国有企业改革，濒临破产生产力落后的企业纷纷通过改制重组获得了活力，本质上来讲，这次从上而下，全国性的大改革正是企业流程再造，或者说国家流程再造的一次具体实现。那次改革，对于社会整体的冲击是非常大的，好多职工下岗，面临再就业，但也正是这次改革，使整个社会的意识形态发生了巨大的变化，国企也没有铁饭碗，工作必须努力。纵观看来，在新的历史和国际环境下，无知无谋者势必处于落后，只有创新才有发展，对于个人如此，对于国家如是，对于企业更是如此。 　　3 大型建筑施工企业流程化管理实例 　　（1）背景：相对于生产管理企业，建筑施工企业一直属于封闭的管理模式。因为我国是一个劳动力大国，建筑施工企业属于劳动密集型企业，国外的建筑施工企业基本未能进入国内建设领域，这样，建筑施工企业就无法学习国外同行业领域先进的管理知识和模式，没有现成的样本去参考，信息化管理模式一直处于落后水平。但是处于当今这样一个信息共享、高速发展的社会中，不进则退，建筑施工企业的经营管理者必须接受流程再造理念，借助信息管理工具和流程管理理念，重新架构企业管理模式，企业才能够生存发展。在这样的背景下，建筑施工企业，特别的具备特级、一级建筑资质的大型建筑施工企业，必须采用流程化管理工具。近年来，随着互联网信息化的高速发展，大型建筑施工企业必须向管理型企业发展，公司旧有的各项办公制度也面临着新的挑战。本文以某公司财务的差旅费报销和采购费用报销为例，详细说明了在信息化管理过程中，依托的OA协同办公平台，用电子化流程取消原有的纸质版报销过程，优化了审批奔波环节，提高了报销效率，节约了办公成本。（2）利用信息化管理手段优化财务报销流程。建筑施工企业多属于公司-专业公司-项目部管理模式，人员经常处于出差调遣状态，项目部处于多地域分散。财务部原有的报销方式是原始的纸质版办公，以差旅费报销为例，采用的是公司印发的报销单，虽然要求出差前到财务部填写费用计划，但由于出差时间紧张，或计划人员不在，以及缺乏有效的监督等其他原因，未能认真的执行先计划成本，后发生实际成本的控制。同样，采购费用报销流程也是这样，由于施工企业的特殊性，主管领导常常需要出差，而出差后就无法手写签字，制约了财务报销的进度，