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人力资源规划①②③④⑤⑥⑦⑧⑨ 第一节 部门纵向结构的设计方法有哪些？P15-19 (1)管理幅度的设计方法：设计管理幅度时，可采用：①经验统计法。②变量测评法。 (2)管理层次的设计方法：①按照企业的纵向职能分工，确定企业的管理层次。②有效的管理幅度与管理层次成反比。③选择具体的管理层次。④对个别管理层次做出调整。 管理幅度影响因素有哪些？P17-18 (1)工作的性质。 (2)人员素质状况。 (3)管理业务标准化程度。 (4)授权的程度。 (5)管理信息系统的先进程度。 部门横向结构的设计方法有哪些？P19-21 (1)从企业总体结构来看，部门结构的横向设计方法可分为①自上而下法；②自下而上法；③业务流程法。 (2)按照不同的对象和标志，部门结构的横向设计方法包括①按人数划分法；②按时序划分法；③按地区划分法；④按产品划分法；⑤按职能划分法；⑥按顾客划分法。 在选择适合的部门结构模式之后，进行具体的职能或业务部门设计时，还应当解决好哪些问题？P22-23 (1)企业组织结构的设置必须保证行政命令和生产经营指挥的集中统一。 为此，在机构设置上要实行：①首脑负责制。②正职领导副职，正副职之间是上下级的关系。③一级管理一级，即确立“指挥链”。④实行直线—参谋制。 (2)部门的责权利必须对应一致，即应当：①建立岗位责任制，明确规定每一管理层次、部门、岗位的责任和权力，以利于建立和健全正