xxx电子商务企业销售手册.doc

XXXXXX信息技术有限公司 销售手册 状 态 ?草 稿 标 识 号 ?初始版 当前版本 ?修订版 前一版本 发布日期 密 级 ?无密级 ?秘 密 ?绝 密 修订历史记录 日期 版本 作者 描 述 更改请求号 目录 TOC \o 2-3 \h \z \t 标题 1,1 HYPERLINK \l _Toc213736547 第一章 前言 PAGEREF _Toc213736547 \h 5 HYPERLINK \l _Toc213736548 1.1 产品手册 PAGEREF _Toc213736548 \h 5 HYPERLINK \l _Toc213736549 1.2 销售手册 PAGEREF _Toc213736549 \h 5 HYPERLINK \l _Toc213736550 1.3 销售合同 PAGEREF _Toc213736550 \h 5 HYPERLINK \l _Toc213736551 1.4 代理商沟通 PAGEREF _Toc213736551 \h 5 HYPERLINK \l _Toc213736552 第二章 产品手册 PAGEREF _Toc213736552 \h 6 HYPERLINK \l _Toc213736553 2.1 产品说明 PAGEREF _Toc213736553 \h 6 HYPERLINK \l _Toc213736554 2.1.1 销售ppt PAGEREF _Toc213736554 \h 6 HYPERLINK \l _Toc213736555 2.1.2 产品相对竞争分析 PAGEREF _Toc213736555 \h 6 HYPERLINK \l _Toc213736556 2.1.3 DM单 PAGEREF _Toc213736556 \h 7 HYPERLINK \l _Toc213736557 第三章 销售手册 PAGEREF _Toc213736557 \h 8 HYPERLINK \l _Toc213736558 3.1 客户范围 PAGEREF _Toc213736558 \h 8 HYPERLINK \l _Toc213736559 3.1.1 客户对象范围界定 PAGEREF _Toc213736559 \h 8 HYPERLINK \l _Toc213736560 3.1.2 目前重点拓展行业 PAGEREF _Toc213736560 \h 8 HYPERLINK \l _Toc213736561 3.1.3 其他说明 PAGEREF _Toc213736561 \h 9 HYPERLINK \l _Toc213736562 3.2 销售流程 PAGEREF _Toc213736562 \h 9 HYPERLINK \l _Toc213736563 3.3 销售规范及技巧 PAGEREF _Toc213736563 \h 9 HYPERLINK \l _Toc213736564 3.3.1 点对点销售 PAGEREF _Toc213736564 \h 9 HYPERLINK \l _Toc213736565 3.3.2 百度或google关键词广告销售 PAGEREF _Toc213736565 \h 14 HYPERLINK \l _Toc213736566 3.3.3 针对行业协会点对面销售 PAGEREF _Toc213736566 \h 16 HYPERLINK \l _Toc213736567 3.3.4 针对会展公司点对面销售 PAGEREF _Toc213736567 \h 21 HYPERLINK \l _Toc213736568 3.3.5 传真或邮件销售方式 PAGEREF _Toc213736568 \h 23 HYPERLINK \l _Toc213736569 3.4 需求调查 PAGEREF _Toc213736569 \h 24 HYPERLINK \l _Toc213736570 3.4.1 需求调查表 PAGEREF _Toc213736570 \h 24 HYPERLINK \l _Toc213736571 3.4.2 需求调查表填写规范 PAGEREF _Toc213736571 \h 25 HYPERLINK \l _Toc213736572 3.5 客户疑问解答 PAGEREF _Toc213736572 \h 25 HYPERLINK \l _Toc213736573