尤建新《企业管理概论》第五版-第02章-管理与管理的基本职能.pptxVIP

企业管理概论;案例分享：分粥的故事;;;分粥启示;§2-1 管理的定义 ;一、管理的任务; 二、管理 事例：在美国的奥克拉荷马州的土地上发现了石油，该地的所有权属于一位年老的印地安人。这位老人终生都在贫穷中，一发现石油，顿时变成了有钱人，于是他买下一辆凯迪拉克豪华轿车， 。。。。。。。。 案例启示：我们应该学会如何“插入钥匙去开动引擎”，调动车子上的一切元素，让车子开起来，到达目的地。而插入怎样的钥匙？如何开启引擎？怎样让车尽快达到目标，就是管理。;二、管理的定义;三、管理的性质;§2-2 管理者;一、管理者;二、管理者的作用;三、管理工作的有效性和效率;管理的有效性和效率的关系 ;案例分享;;;哈佛大学25年追踪调查研究结果;;§2-3 目标管理 ;一、目标的定义和目标原则;目标的作用 ;二、企业的外部和内部目标;（二）内部的目标 ;三、企业的目标范畴;四、目标管理的理论;五、目标管理的内容 ;目标管理的内容;企业总目标;（一）目标体系的制定;（二）目标的实施 ;（三）成果的评价;六、目标管理对企业的贡献;计划 确定目标和战略，开发分层计划以协调活动 ;一、计划;计划是管理过程中的首要职能 计划的含义： 从名词的角度（静态的）理解，计划是指实现组织目标的行动方案 从动词的角度（动态的）理解，计划是拟订实现组织目标和行动方案的过程。这就是管理的计划职能 ;案例：10分钟提高效率;;计划的步骤;计划的种类;二、组织职能;二、组织;缺乏组织者时可能出现的结果; 案例：一位顾客购买某房地产公司新开发的楼盘内的房子，并购买了小区内的车库，车库前面有一个井盖。有一天，顾客的车压在井盖上，把井盖压坏了，于是顾客找到该公司的售楼小姐，要求公司把井盖修好。售楼小姐向顾客承诺尽快修好。于是售楼小姐把问题反映到工程部，但好长一段时间都没有回音。顾客屡次表示不满，售楼小姐再三保证会修好，但是几个月过去了，井盖还是没修好。 ;(1)车库是售楼小姐卖出去的，井盖应该由售楼小姐来修理吗？;;劳动分工原则;三、领导;;大雁的启示;大雁的启示 ;四、控制;案例：摆梯子;;不同层次管理者职能活动的时间分布;课后作业：;资料：懒蚂蚁效应;§2-5管理思想的演变 §2-5-1中国管理思想的历史演进 ;2、道家管理思想;3、法家管理思想;4、兵家管理思想;（二）中国近代管理思想;2-5-2 西方经典管理理论;1. F.Taylor的科学管理理论;泰罗的主要措施-工时分析;;;泰罗的主要措施-差别计件工资制;;（二）行为科学理论;1.E.Mayo和Howthorne实验;霍桑实验的发现;霍桑实验的结论;2. A.Maslow与“需要层次理论” ;生理需要;§2-6 学习管理的目的 ;如何系统地认识现代化的管理 ;进一步阅读书目;思考与练习题; 放飞梦想，成就未来！