物价局旅游环境专项治理工作总结　.docVIP

PAGE1 / NUMPAGES5 物价局旅游环境专项治理工作总结 为全面贯彻落实市委、市政府在全市范围内开展旅游环境专项治理工作的决定，进一步改善襄阳旅游对外形象，全面提升游客满意度，把襄阳打造成鄂西生态文化旅游圈重要节点城市和国内外有重要影响力的文化旅游名城，逐步把文化旅游产业培育成新的支柱产业，根据市文化旅游产业发展领导小组《襄阳市旅游环境专项治理工作方案》，按照全市旅游环境专项治理的总体体要求，我局高度重视，迅迅速行动，狠抓落实，治理理工作取得了较好的效果。。 一、治理工作成效及具具体做法 我局旅游环境专专项治理工作自3月初启动动以来，共抽调专业检查人人员10余人，组成3个专专班，出动检查60余人次次，对隆中、米公祠等100余处旅游景点价格执行情情况进行了全面整治，纠正正不正当价格行为2起，指指导景区规范价格行为100余次，景区价格环境得到到进一步净化，旅客满意度度得到进一步提高，达到了了预期效果。 (一)领导导重视，强化责任抓落实 自2月24日全市旅游环境境专项治理会议后，根据会会议提出的工作要求，我局局迅速召开专题会议，将会会议精神向相关科室和相关关单位负责人进行了传达，，并就相关问题进行了研究究和部署。一是统一思想，，提高认识。充分认识开展展旅游环境专项治理，是市市委、市政府立足当前我市市旅游业发展实际而采取的的一项重要举措，是实施旅旅游业“二次创业”的具体体行动，相关科室、单位要要统一思想，充分发挥物价价部门职能作用，采取有效效措施，按照《襄阳市旅游游环境专项治理工作方案》》的要求，把各项工作落到到实处;二是强化领导，责责任到人。成立由局长周海海涛为组长，副局长李风暴暴、黄俊为副组长，相关科科室和分局负责人为成员的的旅游环境价格专项治理工工作专班。细化责任分工，，局服务价格科负责治理工工作的组织和协调，襄城、、樊城分局负责治理工作的的具体落实，明确了相关责责任单位和责任人，专班专专人主抓，确保专项治理工工作取得实效。 (二)明明确任务，制定方案抓落实实 按照《襄阳市旅游环境境专项治理工作方案》的要要求，我局于3月6日印发发了《襄阳市物价局旅游环环境专项治理工作方案》((襄价服字[2016]339号)，制定了工作路线线图，对专项治理实行项目目化、路径化管理。《方案案》确定了专项治理工作的的指导思想、总体目标、工工作任务，明确了各阶段的的实施步骤并提出了工作要要求，在工作路线图中，明明确了从3月到9月分阶段段的工作任务、时间节点、、保障措施等，为全面落实实专项治理工作打下了基础础。 (三)多措并举，积积极行动抓落实 一是明确确检查重点。在检查内容上上，重点查处和纠正不明码码标价、不全面填写商品标标价签，及时查处价格虚高高、以次充优、短斤少两等等价格违法行为;在检查对对象上，重点对游客量较大大的隆中、黄家湾、米公祠祠等10余处旅游景点价格格执行情况进行了重要巡查查和重点检查;二是开展集集中整治。从 3月到9月月，在市区范围内开展了持持续不断的专项价格检查。。7月份重点开展了“明码码标价整治月”活动，对景景点景区周边经营场所发放放了《关于辖区经营者认真真落实明码标价规定的提醒醒告诫函》，并现场纠正经经营者不规范标价行为，指指导其按照规定做到价签价价目齐全、标价内容真实明明确、字迹清晰、货签对位位、标示醒目，价格变动时时及时调整。对未达到明码码标价规定要求的经营者下下达《责令整改通知书》限限期整改。8月份积极配合合旅游等相关部门对隆中景景区周边环境进行集中整治治，开展了两次大型活动，，对20余家经营者价格行行为进行了规范;三是强化化节日巡查。在重大节假日日前，对各景区、景点实行行政策提醒告诫制度，向景景区景点周边经营场所发放放《关于辖区经营者认真落落实明码标价规定的提醒告告诫函》，强化事前监管。。在清明、五一、端午等节节日期间，由分局主要领导导带队，深入景区景点看公公示、查标价、访游客、管管行为，同时，安排干部值值班值守，全天候受理处置置群众包括旅游价格在内的的各种价格投诉，确保节日日市场价格行为的平稳有序序。对市区唐城、九天娘娘娘洞、紫微园等在建景点，，提前介入，搞好价格服务务，向其宣传旅游行业价格格管理政策，提出收费公示示要求，促进其价格行为的的规范;四是加强落实群众众举报投诉。按照处理价格格举报“三速”工作法，认认真办理群众的价格举报投投诉。3月份以来，共办理理了群众关于旅游景点的举举报投诉10余起，如群众众举报某景点停车场收费不不规范，价格执法人员到场场后当即责令经营者公示收收费标准，改正违规行为。。又如，游客在一景点外的的超市购买农夫山泉矿泉水水时，经营者要价元一瓶，，引起了消费者的不满，在在举报到物价部门后，我们们立即派员赶到现场了解情情况。对经营者不合理定价价行为进行了批评，责令其其规范明码标价行为，合理理