某工商职业技术学院编制的欧景名城物业管理方案.doc

**工商职业技术学院 欧景名城物业管理方案 院别： 班级： 小组： 目录 社区项目概况和特点..................................................... 物业管理目标………………………………………..... 物业管理模式和内容…………………………………. 物业公司管理制度…………………………………….. 物业公司组织构架和人员配备………………………. 物业管理物资配备……………………………………. 物业费的成本测算……………………………………. 物业服务内容，标准及质量保证措施………………. 物业特色服务内容和社区文化………………………. 社区项目概况和特点 欧景名城建设项目的建设。现将项目有关情况公示如下：一、开发单位：浙江万厦房地产开发有限公司二、建设地点及规模：项目位于义乌市江滨南路、城江路交叉口西北侧。项目总投资52000万元，规划总用地面积186191.79㎡，分南、北二个区块建设，北区为13幢33层的高层建筑组成的高层区，南区是主要为4层的多层区。总建筑面积为606886㎡，其中住宅建筑面积为450401㎡，公建面积为14297㎡，地下建筑面积142187㎡。小区设计居住3962户。绿地率为35％。三、项目主要污染物排放情况整个项目实行雨、污分流，废水排放近期执行《污水综合排放标准》（GB8978-1996）一级标准，远期纳入水处理厂第四分厂集中处理后可执行三级标准；区域噪声执行《城市区域环境噪声标准》（GB3096-93）Ⅱ类区标准，交通干线侧执行Ⅳ类区标准；油烟废气须经专用附壁烟道至楼顶高空排放。四、项目环境影响评价结论根据该项目环境影响评价报告书的结论，本项目的建设符合国家的产业政策和义乌市总体规划，选址合理，经采取防治措施后可以做到达标排放，实现社会、经济、环境三者的统一。建设单位能在建设中和建成后切实做好各项管理工作，认真落实环评提出的各项环境污染防治措施，落实环保投资，做到环保投资，做到污染物达标排放，则从环保角度来看，本项目是可行的五、项目拟采取的主要环保措施：生活废水须经有效处理后排入市政污水管道；地下车库汽车尾气经收集后由排风系统经通风竖井至住宅楼顶排放，车库换气次数不低于6次/h；住宅油烟应经油烟吸收装置除油烟后，集中收集经竖向专用烟道于各住宅楼顶集中排放；建设期、运营期都必须选用低噪声设备及采取有效的消声降噪措施；加强施工期管理，选用先进的施工手段，合理安排施工时间，严禁夜间施工；垃圾做到定点收集，日产日清；做好小区四周、道路两侧绿化美化工作。下面提供该社区一些基本项目概况 物业名称 新光物业 物业类型 商住小区 规划总用地面积 m2 186191.79 居住区用地面积 m2 120401 总建筑面积 m2 606886 住宅建筑面积 m2 450401 公建建筑面积 m2 14279 总户数 户 3962 总人口 人 11591 户均建筑面积 m2 123 含待征道路容积率 0.94 不含待征道路容积率 1.1 建筑密度 25.08% 停车位 1300个 二.管理目标 管理设想是： 1、建设专业技术管理队伍，训练并储备金地物业管理专业人员； 2、利用该社区规划建设以环境取胜的特点，营造独特的高品味社区环境文化； 3、在物业管理基本职能方面（包括：安全管理、环境管理、工程维护管理、行政事务管理、财务管理、物料管理等）全面导入ISO9002质量管理体系，“职能管理标准化”，并结合本物业实况和溶入金地特色，落实“国优”物业量化管理标准； 4、主动了解业户的服务需求（包括潜在的、特别的），在物业管理范畴内实施金地物业倡导的“以人为本”全方位个性化的业户服务，并维持良好的沟通，共同营造“温馨家园”。 三.物业管理模式和内容 从项目定位和客户需求角度上分析有四大特点，其一、新都市主义建筑风格，具备绿色走廊、都市核心、有层次的开放空间、地域性、社区邻里关系特点；其二、独天独厚的自然条件，有丰富的水域和植被；其三、身处在优厚且较大压力的职场上，有着对自然、健康、自由生活环境的渴望；其四、便利的商业、高品位生活方式。 开放的 自由出入的大社区，充裕的公共设施和场所，独立且安全的组团； 物业安全管理重点是组团，将居家报警、单元门禁、院落围墙红外线联动对射、组团可视对讲门禁、安全员定点巡逻、24小时控制中心值班机制； 组团外施行“无人化管理”，通过智能化设备对主要