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商场办公室工作总结 篇一：商场办公室XX年工作总结　　工 作 总 结 　　XX年是民生百货大刀阔斧求发展、波澜壮阔谋霸业的一年，于我个人而言，也是非同寻常的一年，XX年我加入了民生百货，进入了一个全新的领域，倍感压力，同时也深感这是人生的一个重要的新起点。XX年本人带领综合管理部工作团队，高效务实，出色完成了各项工作任务，在商场行政办公及人力资源管理方面进行了有效的创新，为建立可复制的商业人才模型进行了有效的探索。 　　在完成综管部工作的同时，承蒙海岛商业领导信任和厚爱，本人有幸参与了海南离岛免退税业务，较为出色的完成了领导交办的各项免退税相关工作。工作中，本人时刻以海航集团管理干部要求规范自身行为，不断加强学习和提高，提升自身素质和修为，以适应民生百货和海航集团的快速发展步伐。 　　第一部分 顺利完成各类行政事务  　　一、夯实基础，规范公司的行政办公体系建设。 　　㈠ 建立公司行政督办体系，提高公司执行力，形成强大的执行文化。　　根据海航集团相关规定，结合商场实际情况，建立了商场的行政督办体系，对重大事项进行行政督办，每周定期对上周例会和公司领导布置工作进行督办，全年汇总督办各部门1026　　期工作计划的完成落实情况，编制50期行政督办反馈表，有效促进了各项工作的落实和执行。　　同时，根据商场工作中出现的情况，拟定下发6期业务通告，规范和完善商场行政