从职能管理迈向流程管理.赵曙明,陈春花.北大商业评论.204第10期.pdfVIP

视野 TheBroadPicture 从职能管理迈向流程管理 赵曙明　南京大学商学院教授 陈春花　华南理工大学工商管理学院教授 PKUBR/030 中国企业中的职能部门很大程度上秉承古代官制沿袭 下的“自利取向”而非“服务取向”。要改变金字塔形的 层级命令控制体系，必然需要面对巨大的跨越难度 任何一个“世界奇迹”工程，都绝不仅仅是建筑 技术的奇迹，其实也都是管理学的奇迹。 很久以前，埃及的一位大臣接到命令，必须在一定 时间内造出一座最精致的金字塔。大臣一开始感觉成竹 在胸，他画下了一个巨大的金字塔的建筑图纸，然后又 画了一个严密的金字塔结构的团队任务图，制定了每个人