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综合管理手册 Q/SLSJ0101-2002 QES综合管理手册 PAGE 18 PAGE 10 编码：TYF/QES　　　　　 山西天源丰电子科技有限公司 管理手册 依据GB/TI9001—2008、GB/T24001-2004、GB/T28001:2011标准 编 制： 郑玉婷 审 核： 董李明 批 准： 仪天真 版 本 号：A 受控状态：受控 颁发日期：2016年06月01日 实施日期：2016年06月01日 目 录 发布令……………………………………………………………………………………6 管理者代表授权令………………………………………………………………………7 企业简介…………………………………………………………………………………8 手册的管理………………………………………………………………………………9 1. 目的及适用范围………………………………………………………………10 2. 引用标准……………………………………………………………………………10 3. 术语和定义…………………………………………………………………………11 4. 综合管理体系………………………………………………………………………13 4.1 总要求………………………………………………………………………………13 4.2文件要求……………………………………………………………………………14 4.2.1总则………………………………………………………………………………14 4.2.2 QES综合管理手册 ……………………………………………………………14 4.2.3 文件控制 ………………………………………………………………………14 4.2.4记录控制 ………………………………………………………………………15 5. 管理职责 ……………………………………………………………………………16 5.1管理承诺……………………………………………………………………………16 5.2以顾客为关注焦点…………………………………………………………………16 5.3综合管理方针 ………………………………………………………………………16 5.4策划…………………………………………………………………………………17 5.4.1综合管理体系目标………………………………………………………………17 5.4.2综合管理体系策划………………………………………………………………18 5.4.3环境因素…………………………………………………………………18 5.4.4危险源辨识、危险评价和风险控制的策划……………………………………19 5.4.5法律、法规及其它要求…………………………………………………………19 5.4.6目标、指标与管理方案…………………………………………………………20 5.5职责、权限与沟通…………………………………………………………………21 5.5.1职责和权限………………………………………………………………………21 5.5.2管理者代表………………………………………………………………………25 5.5.3协商与沟通………………………………………………………………………25 5.6 管理评审 …………………………………………………………………………26 6. 资源管理 …………………………………………………………………………28 6.1资源提供……………………………………………………………………………28 6.2 人力资源……………………………………………………………………………28 6.2.1总则………………………………………………………………………………28 6.2.2能力、培训和意识………………………………………………………………28 6.3 基础设施……………………………………………………………………………28 6.4工作环境……………………………………………………………………………29 7　产品实现……………………………………………………………………………30 7.1 产品实现的策划……………………………………………………………………30 7.2 与顾客有关的过程…………………………………………………………………31 7.2.1与产品有关的要求的确定………………………………………………………31 7.2.2与产品有关的要求的评审……………………………………