执行的领导艺术.ppt

关注的问题 上司对下属的期望 下 属 模块一 ABC分析法 ABC分析法 前因、后果对行为的影响 对前因的滥用 前因有那些 后果 启示 模块二 使员工100%执行 ——通过后果的途径 员工做的好时 员工做的不好时 糟糕的员工是如何被经理“塑造”出来的 如果对于做的好的行为，给予惩罚，好的行为就不再出现，甚至会变成相反的报复性行为 “比慢现象”（鞭打快牛） “比少现象” “比傻现象” “比差现象” “袖手旁观”现象 如果对于不好的行为“视而不见”，不好的行为就会得到奖赏（纵容） 下班时不关电源 背后说别人闲话 开会迟到 不按规定办事 “做掉”或联手“做掉”表现好的人 如果对于不好的行为，予以奖励，不好的行为就会重复出现 “人情分”现象 “会哭的孩子有奶吃”的现象 “大锅饭”现象 “职责缺失”现象 Ⅳ.对于好的行为视而不见 对合理化建议置之不理 对下属的想法不置可否 对好人好事不表态，甚至躲避 不敢表扬、奖励先进 模块三 为什么会漏掉 ——管理中的交易分析 管理中的交易分析 管理是一种交易 管理交易的两个层面 第一层面：公司与员工 第二层面：上司与下属 货币性报酬（工资、奖金、提成等等） 福利（非货币性报酬） 就业的安全性 内部、外部的尊重、体面的 职业发展机会 ………… 上司所要求的 力所能及的 做人应该做的 劳动是一