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家电连锁零售业物流配送问题的研究——以锦州国美为例 　　【摘要】近年来，我国的连锁零售企业一直在努力，不断发现并解决阻碍发展的问题，尤其是物流配送方面，因为很多企业已经意识到物流配送问题是连锁经营中的首要问题。作为连锁零售企业的一部分，我国家电零售连锁业也在不断地快速扩张并取得了显著地销售增长和市场地位的提升。家电零售连锁业不断登上百强连锁企业的舞台。其中，国美电器销售规模占据首位。但是企业自身的利润却不断摊薄，企业为降低其内部成本将物流配送体系的优化看作是最重要的一个环节。 　　【关键词】零售业 物流配送 　　一、概述 　　（一）连锁零售业的内涵 　　连锁零售业是指通过买卖形式将生产厂商生产的产品直接销售给居民作为生活消费用或社会集团用作公共消费用途的商品的若干个分店，以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，把独立的经营活动组合成整体的规模经营，从而实现规模效益的一种行业。 　　（二）连锁零售业的配送意义 　　连锁零售企业物流配送的意义不仅在于提高连锁企业物流配送的效率和效益，更重要的是，我国目前的物流体系发展还不完善，连锁零售企业物流配送的发展迫在眉睫。 　　如何提高连锁企业物流配送的效率与效益，是我国连锁企业发展中有待解决的重要问题。连锁经营作为零售业的一次革命，20世纪90年代在中国悄然起步，发展到今天取得了令