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文明礼仪知识问答题 一、单项选择（60题，红色选项正确） 1、下列选项中，又被称作国家公务员礼仪的是（ c ） a 商务礼仪 b 国际礼仪 c 政务礼仪 d 服务礼仪 2、正式场合年轻女士裙子下摆可在（ b ）。 a 3-6厘米 b 4-7厘米 c 3厘米左右 d 4厘米左右 3、穿西服套裙时，应（ d ） 。 a 穿短袜 b 穿彩色丝袜 c 光腿 d 穿肉色长统丝袜 4、领带夹应别在七粒扣衬衫上数的（ a ）个纽扣之间。 a 第四与第五 b 第二和第三 c 第三和第四 d 第五和第六 5、佩戴首饰原则上不应超过（ c ） 件。 a 五 b 四 c 三 d 二 6、服务人员为对方直接提供服务时，一般与服务对象的距离在（ b ）。 a 1.5米左右 b 0.5-1.5米 c 1-3米 d 3米以上 7、通话者的（ c ）态度和使用的言语被人们称做“电话三要素”。 a 内容 b 情感 c 声音 d 手势 8、社交距离的近范围是（ b ）。 a 0.5-1.5厘米 b 1.2-2.1厘米 c 2.1-3.7厘米 d 1-2厘米 9