2012服务管理医患沟通.docVIP

PAGE \* MERGEFORMAT 1 2012服务管理医患沟通 1.根据违反医事法律规范和法律责任的性质以及承担法律责任的方式不同，可将医事法律责任分为( ) ①行政 ②社会 ③民事 ④刑事 A.①②③B.①③④C.①②④D.①②③④?E.①②???正确答案:C 2.“花了这么多钱，一点问题都没查出来，真不值”，面对这样的问题，应该怎样合理解决 ? A.任何时候都应根据适应症选择检查，并让患者知情B.应根据患者的需要来选择C.应告诉患者每种检查的局限性D.根据患者的经济情况选择必要的?E.利于病人的健康的恢复检查都要做???正确答案:A 3.医生需要的患者信息分为 ①病史和个人相关；②体格检查信息；③实验室及影像学检查信息；这三类中与医生的经济利益相关的是 A.③B.①②C.①③D.②③?E.①②③???正确答案:A 4.我国医事法主要有以下( ) 等表现形式 ①宪法 ②医事法律 ③医事法规 ④医事规章 ⑤技术性规范 ⑥医事自治条例和单行条例 ⑦国际医事条约 ? A.①②③④B.①②⑥⑦C.①②③④⑤⑥⑦D.①②③④⑥⑦?E.①②③④⑤?正确答案:D 5.构成医事行政责任，一般应具备的条件不包括 ? A.行为人实施了违反医事法律规范所规定的义务B.行为人主观上必须要有过错C.行为人主观上不一定要有过错D.违法行为造成损害后果，法律明文规定应当追究法律责任?E.行为人主观上可以没有过错???正确答案:B 6.医事法律关系的内容指医事法律关系的主体依法所享有的权利和义务，下列关于医事法律关系的内容表述错误的是 ? A.权利是指医事法律、法规和规章对双方当事人所赋予的实现己方意志的必然性B.义务是指指医事法律、法规和规章对双方当事人所规定的必须分别履行的责任C.权利和义务可以独立存在D.权利和义务两者相互依存、密不可分?E.权利和义务是从不同角度来表现同一个医事法律关系的具体内容??正确答案:C 7.不属于重建医患关系原则的选项是 ? A.坚持以人为本，促进经济社会可持续发展B.确立满足人民群众日益增长的健康需求原则C.努力创新、完善医患关系原则D.利于现代医学健康发展原则?E.利于病人的身心健康的恢复???正确答案:A 8.健康与疾病转化作用的原因和条件是多种多样的，一般包括( ) ①生物 ②心理 ③社会 ④家庭 A.①②③B.①③④C.①②④D.②③④?E.①②③④???正确答案:A 9.良好的医患沟通能够融洽医患关系，不准确的是 ? A.沟通使医患形成共同认知B.沟通使医患建立情感C.沟通使医患互相满足尊重的需要D.沟通使患者获得应得利益?E.沟通能够使双方获益??正确答案:D 10.从临床实践情况看，解释可分为 ? A.主动被动、主动主动、共同参与B.主动被动、主动主动、指导合作C.主动被动、指导合作、共同参与D.主动被动、主动主动、指导合作、共同参与?E.主动主动、指导合作、共同参与????正确答案:D 11.不属于血液系统疾病促进高效治疗的沟通要点的是 ? A.不告知患者病情风险程度B.征求对治疗方案的认同C.引导患者配合治疗D.健康教育内容?E.告知患者病情风险程度???正确答案:A 12.患方的权利不包括 ? A.享有合理限度的医疗自由B.知情权和同意C.在医方告知的情况下，患者对自己的诊疗选择作出决定D.隐私权?E.自愿终止治疗权??正确答案:C 13.常见的心理问题包括 ①焦虑心理 ②恐惧心理③退化心理 ④抑郁心理 ⑤孤独感 A.①②③④B.①②④⑤C.①②④D.①②③④⑤?E.①②③??正确答案:D 14.不是医方的义务的一项是 ? A.医疗费用支付请求B.忠实C.注意和报告D.附随?E.注意聆听???正确答案:A 15.个性结构中的自我调节系统是 ? A.个性倾向B.个性特征C.个性表达D.自我意识?E.自我表达???正确答案:D 16.实现医学社会责任的前提和保证是 ? A.社会进步B.文明发展C.医患沟通D.自然资源和社会财富?E.经济发展???正确答案:C 17.不属于医患沟通的基本原则的是 ? A.以人为本B.诚信原则C.沟通原则D.同情原则?E.以医为本???正确答案:D 18.临床实践中，医务人员应当熟练使用的语言主要有 ①安慰性语言②鼓励性语言③积极性暗示语言④指令性语言 ? A.①②③B.①②④C.①③④D.①②③④?E.①②??正确答案:D 19.沟通的策略错误的是 ? A.讲究礼貌言行B.借鉴师生关系C.赏识患者转归D.给予美好期望?E.给予鼓励支持???正确答案:B 20.医事法