华凯斯酒店开荒保洁方案o8bfrd5h.doc

华 凯 斯 酒 店 开 荒 保 洁 方 案 编制：长沙市雨花区清道夫用品商行 呈送：长沙华凯斯酒店 日期：二零一四年十二月二十二日 酒店客房开荒清洁流程 根据我公司业务人员现场勘察及物业描述，针对华凯斯酒店客房卫生开荒项目作出如下计划： 总体规划： 合理分配人力资源，按照各区域统一划分保洁区域。 充分利用清洁药剂，配备专业保洁工具，每一位保洁员工熟练上岗。 配备专业清洗设备，以替代人工所无法及时完成的地面清洁工作。 协调物业工作人员，共同创造会所洁净空间。 保洁主管增强巡回监督，检查，突出重点同时不忽略次要区域。 严格做好安全工作，确保清洁工作安全，有序的进行并顺利完成。 二、清洁范围： 1）华凯斯酒店 3、4、5楼所有客房：包括天花、风口、墙面，玻璃窗（含外墙玻璃）、地面（不含地毯清洗、吸尘和去渍）、洗手间、门等。 2）华凯斯酒店3、4、5楼所有过道和电梯间：包括包括天花、风口、墙面、玻璃窗（含外墙玻璃）、地面（不含地毯清洗，吸尘和去啧）、门等。 三、所用工具： 玻璃：上水器、专业玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、玻璃清洁剂，除胶剂、天那水、全新抹布等。 电源盒、壁灯：全新抹布、刀片、不锈钢去污剂、铜器祛污剂、环保通用清洁剂等。 卫生间：全新抹布、上水器、专业玻璃刮、玻璃铲刀、刀片、玻璃清洁剂、酸性清洁剂、铲刀等。 墙壁：全新抹布、环保通用清洁剂、除胶剂、天那水、玻璃铲刀等。 地面：专用洗地机、吸水机，环保清洁剂，全新抹布、刀片、铲刀、天那水、除胶剂等。 四、清洁药剂： 全能情洁剂，酸性清洁剂，玻璃清洁剂，天那水，除胶剂，大理石保养蜡，草酸等。 五、保洁程序： 由内至外，由上往下，由难到易（包括玻璃，天花，墙面等） 首先清理遗留的大件垃圾杂物； 由上至下全面清理； 擦玻璃：先用玻璃铲刀和刀片清除窗框和玻璃上的顽固污渍，然后用毛巾把玻璃上的污渍及灰尘抹掉，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液均匀的从上到下涂抹玻璃，再重复以上工序后使用玻璃刮将玻璃擦干净，再后用干净的镜布将边框的水痕擦干。 卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间天花的材质，是PVC还是铝塑板或者涂料的，根据不同的材质使用不同的清洁方法进行清洁，用清洁球或板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙和瓷砖表面上遗留的胶迹，涂料，水泥渍等（不可用大面积尖锐的工具如：钢丝球，钢丝刷等）；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洁剂针对各种龙头，管件进行清洁，用洗地机对地面进行最后的清洁，尤其是地脚线和地面边角，死角位。用铲刀和刀片对角落进行针对性的除污，祛除水泥啧，胶水等，最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头，管件等擦拭一遍。 门及门框：分清门的材质，用专业清洁剂稀释后，用毛巾擦拭，程序也是从上至下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏，无死角。有胶迹的地方可用除胶剂作处理，门框的清洁程序同门；一定要做到无遗漏，无死角。 地面的清洁：把所有的做完以后，就是地面的清洁了，地面也要分材质。用全能通用清洁剂稀释后开始清洗，地面上的胶质可用刀片清除，顽固的污渍可用酸性清洁剂处理，最后一道工序做完后，应由主管全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。 地脚线：用毛巾擦拭，用刀片祛除各种胶迹，涂料，水泥渣等顽固污渍。 六、 最后检查收尾： 开荒保洁整体上的清理已完成，这个时候保洁工作就要进入细节及角落里，那些微乎的，细小的石灰迹，油漆印，涂料点，铅笔印，包装膜等的清理，保洁员要有针对性地处理。 所有需清洁的材质必须先咨询保洁现场主管，确保清洁方法的正确有效，绝对避免对装饰材料造成二次伤害；所有清洁工具及药剂的使用必须在使用前征得现场主管的同意并按照正确的方法使用，严禁私自违章使用具腐蚀性的药剂及尖锐的器具。 木质，金属材质严禁使用刀片及具腐蚀性药剂进行清洁，可以使用除胶剂和全能清洁剂及各种金属专用清洁保养剂。 石材地面或墙面不得使用铲刀或钢丝球，只能使用大理石专用云石铲刀；玻璃框同理。 自查时必须携带干净的毛巾。边角线，开关插座，门框，窗帘盒，推拉窗槽，门槽，玻璃上的水印，地面石灰印，水泥渣等为重点检查对象。洗手间马桶周边，地面下水槽，玻璃镜子洗手盆为检查的重点。 七、施工现场要求： 鉴于保洁工作的特殊性，整个现场必须是已经装修完毕或有相关得力措施保护已经保洁过的地方不受影响； 不得有闲杂人员无故出入施工现场，进入现场必须经由酒店管理办公室同意并穿戴干净的鞋套。 八、验收标准： 开荒清洁服务质量标准及检测方法 区域 清洁项目 清洁质量标准 检测方法 客房及走廊部分 地毯，大理石地面 保持干净、无污渍、水渍、尘渍、痰渍、杂物、纸屑、保持干净 目视 玻璃 无手印、污渍 以纸巾擦试50