医药电商商业式、本质.pdfVIP

2015 年 医药电商行业专项研 究报告（部分） ——喻宗奎 主要观点 1、当前现状：在当前政策利好、资本关注的大环境下，除了医药电商B2B及 医药电商B2C模式外，医药O2O服务、链合问诊平台对接医药环节等新商业 模式已开始初期探索，待成熟模式探索成功，行业将迎爆发式增长。 2、竞争格局：B2B市场规模最大；天猫平台B2C竞争激烈；自营B2C优势明显， 占比较高。 3、盈利模式：医药电商整体利润水平较低，还没形成一个可持续的盈利模式。 4、未来趋势：进行全渠道经营，满足用户的多场景需求；医药O2O服务模式 补充现有购药环节服务形态，满足即时需求；整合大数据，实现智慧医疗。 5、战略控制点：数据管理、供应链、医疗资源（医院、社区机构、医生、护 士、医师等）。 6、未来战略举措：渠道整合、客户细分、电商深度垂直、数据管理、协作共 赢。 1 整体发展环境 2 细分市场环境 3 典型案例 4 行业发展趋势 5 商业模式简析 1 整体发展环境 2 细分市场环境 3 典型案例 4 行业发展趋势 5 商业模式简析 • 电商本质——消费过程的变革 ＩＴ、互联网、大数据环境下大健康产业消费过程。 供应及服 1、线上消费注 健康管理 查询问诊 用医用药 务 重用户体验和健 康管理。 体症数据管理 医药信息查询 线上指导用医 在线订单 健康需求计划 在线医生问诊 线上贩药 在线支付 2、线下消费注 健康保障计划 送药上门 重深度的健康消 健康状态管理 费，比如一些疑、 医药数据信息查询 难、杂等，必须 依托线下门庖、 传统环境下大健康产业消费过程。 医院的消费 查询问诊 用医用药 供应及服务 企业电商应定 位亍哪些服务 去医院健康监测 去医院拿药 药庖、医院自取 环节？ 去医院问诊 去在医院用医 2015年12月 6 集团运营管理总部 • 电商的本质——服务变革 随着亏联网革命的深入，以患者（产品）为服务中心的商业模式将转变到以客户（服务）的商业 模式。未来客户让渡价值是顾客总成本和总价值的综合服务改善。 患者