人力资源开发策略演示教学.pptVIP

机密;成功的关键因素:;成功的人力策略;1.吸引合适的人才;毕业者的择业标准; ;毕业者第一份工作的信息来源及意见来源; BQ不仅仅是DIY领域的创新者，而且革新了人力资源策略——雇用年龄在50岁以上的员工。20世纪80年代后期，BQ迅速扩张。在全英范围内开连锁店以及大规模招募员工成为了其主要的挑战。因此，公司不得不把注意力转移到非典型的员工身上，如那些在停职一段时间后重新返回工作的妇女，长期处于失业状态的人以及50岁以上的高龄者。经过详细地审查后，BQ决定把他们的招募重心集中在年长的一代上。这样使其在拥有了大量DIY专门技术的同时又充分利用了他们丰富经验的杠杆作用。BQ仍然雇用各个年龄层次的员工，这反映了他们多样化的顾客基础，并确保其能从同时雇用年轻和年长的员工中获得新思想和专业技术。;2.招募合适的人才;招募看重态度;可变性的程度;态度吸引应征者;;3.对适宜人才的技能进行培训;技能为目标的培训;发展策略;培训策略;..\iga training\Human Resources\Singapore Retail Competency Framework v1 5.JPG培训策略..\iga training\Human Resources\核心能力模型.ppt;销售前端培训目标: 为零售操作提供专业性强，理论丰富的销售前端人员;销售前端培训目标: 为零售操作提供专业性强，理论丰富的销售前端人员;主管人员培训目标: 为零售操作提供专业性强，理论丰富的主管人员;管理人员培训目标: 为超市提供熟练的，态度良好的管理人员; 爱尔兰百货连锁集团Superquinn的归纳计划包含了工作信息及广泛的公司信息。在开始的两天内，每一个新雇员将集中学习公司理念，历史，基本原则和指导方针。所有的一切都是与客户服务——公司这一主要的价值观联系在一起的。另外，新的雇员还将接受其所在职位的具体工作培训。例如，出纳员将接受有关收银系统的指导，而食品加工者将更深入地学习有关食品安全和质量的资料。这个归纳计划是由各级经理和培训雇员者（即每个商店的人力资源专家）提出的。; 法国雅高集团是在公司-大学理念方面的先驱者，于1985年建立了雅高学院。这是欧洲服务行业的第一所公司性大学，每年培训1万名学员。 “复杂的市场，新型商业领域的开辟，以及新的技术，都要求职员拥有越来越多的技能”雅高学院的总管Jean-Jacques Gressier解释说。 因此，学院为整个雅高集团把正在进行的创新和改编一体化。然而，学院只是雅高广泛许下的培训承诺中一个重要的支柱，并且它有助于“发展管理体制以便雇员能从雅高的变化中得益”，Jean-Jacques Gressier强调说。 ;4.维系并激发尽职雇员的积极性;为激发和维系……而采取的行动;评估体系;销售规划 营销; 记分卡的具体流程;职业道路;为避免失望心理和冷嘲热讽，仓库经理的行为必须和策略一致。;麦德龙;SUPERQUINN TESCO;人力策略操作盘 操纵成功的人力策略;;;把失败者转变成为成功者;完