建筑工程的项目全面质量管理的体系的研究.docVIP

建筑工程的项目全面质量管理的体系的研究 　　【摘要】基于近年来质量管理理论在建筑工程项目中迅速发展的现状，对建筑工程项目的质量管理体系进行了研究。以建筑工程项目过程中作为重点的质量管理体系为研究对象，探讨质量管理的内涵、建筑工程项目的全面质量管理思想、特点，详细谈论了“一个过程，四个阶段。八个步骤，七种工具”的全面质量管理基本方法和步骤。 　　【关键词】建筑工程；项目管理；质量管理 　　1 引言 　　质量是建筑工程项目管理的主要控制目标之一。建筑工程项目的质量管理，需要系统有效地应用质量管理的基本原理和方法，建立和运行工程项目质量管理体系，落实项目各参与方的质量责任，通过项目实施过程各个环节质量控制的职能活动，有效预防和正确处理可能发生的工程质量事故，在政府的监督下实现建筑工程项目的质量目标。 　　2 建筑工程项目质量管理的内涵 　　2.1 质量和工程项目质量 　　我国标准《质量管理体系基础和术语》关于质量的定义是：一组固有特性满足要求的程度。该定义可理解为：质量不仅是指产品的质量，也包括产品生产活动或过程的工作质量，还包括质量管理体系运行的质量；质量由一组固有的特性来表征（所谓“固有的”特性是指本来就有的、永久的特性），这些固有特性是指满足顾客和其他相关方要求的特性，以其满足要求的程度来衡量；而质量要求是指明示的、隐含的或必须履行的需要和期望， 这些要求又是动态的