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评价中心技术职业经理人评定中的应用
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评价中心技术在职业经理人评定中的应用
何谓“职业经理人”
随着社会化分工与职业化进程的加快,职业经理人的定义依然是学术界没有定论的问题。笔者认为职业经理人是为资产所有者服务,接受资产所有者的委托,为其代为管理或运营事业,并确保资产所有者的资产能够保值、增值为职业的人士;由于这些人士一般在企业中担任不同层级与职能部门的管理者所以称之为职业经理人。社会的进步与经济的发展催生了“职业经理人”这个职业。
现代企业制度核心的标志就是资产所有者与管理者分离,即所有权与管理权分离。资产所有者(企业的股东)根据企业的需要来委托管理者(职业经理人)来负责企业的运营与发展。现实中很多的资产所有者在扮演着职业经理人的角色,既是企业的资产所有者又是职业经理人;部分资产所有者从激励职业经理人的角度将企业的利润分配一部分给职业经理人或者是让职业经理人持有企业的一部分股份,这又出现了职业经理人也有可能是资产所有者的情况。但是企业的资产所有者与职业经理人这两个角色不能混淆。
资产所有者与职业经理人的关系具有如下特点:
第一:资产所有者是企业资产的拥有者,职业经理人为资产有者提供服务。
第二:职业经理人必须经过资产所有者的认可才能达成双方的服务关系。
第三:资产所有者为职业经理人运营管理资产的行为承担最终责任。
第四:职业经理人根据与资产所有者的约定,独立对资产进行管理活动。并承担个人行为责任。从上述特点中可以看出两者的角色不同,承担的工作不同,当然所需要的知识、能力等素质也不相同。
职业经理人被越来越多的人关注的话题。据粗略统计截至到2006年上半年国内出现的职业经理人培训与认证项目多达三四十个,每年参加职业经理人培训与认证人数多达几十万人。面对如此庞大的群体,如何进行科学、客观的对申请者进行评定,以保证职业经理人的队伍素质,就显得尤为重要。目前学术界与企业界对于职业经理人“单靠一张考卷进行评定”的现实做法提出了严肃的批评,各路媒体更是口诛笔伐。
职业经理人作为一个职业,同其他职业一样也应该有其职业道德、职业素养与职业素质的要求。但目前我国处在快速发展期,各界对于以上问题的关注程度不够,在出现了一些状况或案例之后,人们才开始反思这些问题。面对如火如荼的“职业经理考证热”,我们不禁要问:达到什么标准才能称之为职业经理人?职业经理人的评定能简单的等同其他资格评定吗?
职业经理人的职业资格评定在国内尚处于经验积累阶段。2004年7月1日《行政许可法》正式实施以来使政府职能进一步发生变化,职业经理人的职业资格评定工作更多的由社会中介或行业组织来承担。由于有关部门缺乏必要的宏观调控、行业组织缺乏自律,出现了很多缺乏说服力的所谓资格认证项目,甚至乱发证的情况。2005年某协会为其会员企业的职业经理人颁发证书,由于既无相关培训也无相应的评定,所以很多会员拒绝领取证书。这就说明企业界深刻的认识到企业发展依赖的是具有真才实学的人才,而不是只拿一个本本的庸才。谁是人才、谁是庸才,不是证书说话,而是才能说话。
由于职业经理人是为企业资产所有者提供服务的职业,所以认证项目或评定行为能否获得企业资产所有者的认可就尤为关键。若被企业资产所有者认可就需要建立社会公认的评定标准,以及完善的评定方法。相对于目前的评定方法而言,评价中心技术应该是对职业经理人进行科学、客观评定的最好方法之一。
何谓“评价中心技术”
评价中心技术是一项在国际上,特别是世界500强企业(应用率达到76%)中比较流行的一种针对中高层管理者的人力资源评价方法。评价中心技术由多位考官利用多种评价方法对特定岗位的任职者进行系统评估。在评价方法上以采用情景模拟的测试方式为主,心理测验与面试技术为辅。情景模拟测试就是通过为被试者创造与未来(或现在)任职岗位相似的工作场景,要求被试者现场完成系列的任务,在被试者完成任务的过程中由考官对被试者所表现出的能力、素质进行客观评价。为了保证被试者的能力能够得到充分的展现,考官一般会要求被试者完成多项任务,从而确保考官评价的客观性与科学性。
经过西方学者与企业界半个世纪的不断努力,评价中心技术在欧美地区已经发展成为主流的人力资源评价技术。在政府与企业选拔、配置、评定、培训人才的过程中已经广泛的应用。如美国联邦贸易促进局(federal commercial promotion agency 简称FCPA)就将评价中心技术作为主要的人员评估方法;美国的贝尔实验室、大众汽车、诺基亚等均
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