做自己的知识管理顾问讲义资料.ppt

培训课程：做自己的知识管理顾问 ;内容大纲;;什么是管理咨询;管理咨询的地位;;管理咨询业务的内容;;BPR(业务流程重组）的特点; 国外管理咨询的发展历史;全球著名的咨询公司; 中国管理咨询的发展历史;产业大势研判;发展态势;咨询产业结构解析;管理顾问的职业能级;从咨询策划到管理咨询;;八大常用基本方法和工具;SWOT分析法;中国管理咨询业的SWOT分析;20/80原则，二八法则;解析分析法（5W1H);麦肯锡问题树; ABC分类法又称巴雷托分析法，它是根据事物在技术或经济方面的主要特征，进行分类排队，分清重点和一般，从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。由于它把被分析的对象分成 A、B、C三类，所以又称为ABC分析法。 　　ABC分析法是由意大利经济学家巴雷托首创的。该分析方法的核心思想是在决定一个事物的众多因素中分清主次，识别出少数的但对事物起决定作用的关键因素和多数的但对事物影响较少的次要因素。后来，巴雷托法被不断应用于管理的各个方面。1951年，管理学家戴克（H．F．Dickie）将其应用于库存管理，命名为ABC法。1951年一1956年，朱兰将ABC法引入质量管理，用于质量问题的分析，被称为排列图。1963年，德鲁克（ P．F．Drucker）将这一方法推广到全部社会现象，使ABC法成为企业提高效益的普遍应用的管理方法。 　　ABC法大致可以分5个步骤。