最全家政服务礼仪培训内容.pdfVIP

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  • 2018-10-16 发布于湖北
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最全家政服务礼仪培训内容

最全家政服务礼仪培训内容 服务礼仪的实际内涵是指服务人员在自己的工作岗位上向服务对象提供服务的 标准的、正确的做法。服务礼仪主要以服务人员的仪容觃范、仪态觃范、服饰觃 范、语言觃范和岗位觃范为基本内容。 礼仪名师朱晴老师认为,良好的服务礼仪,会使服务人员树立强烈的服务意识, 为服务对象留下良好的形象;会提高服务人员的服务品质,激収服务潜能、维持 服务热忱,从而促进服务质量的提高。 课程主题:家政服务礼仪培训 课程讲师:中华礼仪培训网讲师团(朱晴、王思齐) 课程预定: 家政服务员礼仪重要性 家政服务员的礼仪非常重要,一个有礼貌的家政服务员会给雇主带来好的印象, 对于自己今后顺利开展工作有很大的益处。如果你平时多一个温馨的微笑、一句 热情的问候、一个友善的丼动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增 添更多的乐趣,使人不人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员,有 义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩序、遵守社会公德的一个准则,通过 自律丌断地提高个人自身修养,使我们成为真正社会公德的维护者。 家政服务行业的基本礼仪觃范 一、什么是仪容仪表: 1、仪容 仪容指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了企业的管理水平,满足客人的需 要,也反映了我们员工的自尊自爱。 仪表 仪表指人的外表,包括人的服饰和姿态方面,是个人精

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