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任职资格管理体系介绍 任职资格管理体系是能力素质模型在组织内部成功运行的一整套标准、制度的保证，它包括任职资格标准体系、认证体系和配套制度体系。此次项目主体成果分三部分 能力素质的缘起… 能力素质的缘起… 能力素质的研究起源于上个世纪50年代初。 美国国务院选拔外交官，感到以智力因素为基础选拔外交官的效果不理想。许多表面上很优秀的人才，在实际工作中的表现却令人非常失望。 麦克里兰 (McClelland) 博士应邀帮助美国国务院设计一种能够有效地预测实际工作业绩的人员选拔方法。在项目过程中，麦克里兰博士应用了奠定能力素质方法基础的一些关键性的理论和技术。 通过对工作表现优秀与一般的外交官的具体行为特征的比较分析，识别能够真正区分工作业绩的个人条件。 能力素质的缘起… 传统的知识测验并不能预测候选人在未来工作中的表现； 人的工作绩效由一些更根本更潜在的因素决定，这些因素能够更好的预测人在特定职位上的工作绩效； 这些“能区分在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征”，就是“能力素质”—— Competency。 对能力素质的相关研究成果 素质库选择：Hay公司的18项素质库 什么是能力素质？—— 概念探讨 Dubois （1993年）：“能力素质”是为达到或超出预期的质量水平的工作输出所必需具备的能力。能力素质是一名员工潜在的特性——例如：动机（motive）、特质（trait）、技能（skill）、自我形象（self-image）、社会角色（social role）、所拥有的知识（knowledge ）等，这些因素在工作中会导致有效或杰出的绩效表现。 美国薪酬协会（The American Compensation Association ）：个体为达到成功的绩效水平所表现出来的工作行为，这些行为是可观察的、可测量的、可分级的。 Spencer（1993）：个人所具有的一些潜在特质，而這些潜在特质是与其在工作或职位上的绩效表现相关的，同时也可依此来预期、反应其行为及绩效表现的好坏。 《美国辞典》：具有或者完全具有某种资格的状态或者品质。 克莱姆普：一个人能够有效的或者出色的完成工作，他所具有的内在的基本特点； 南非能力素质大会，几百位与会专家（1995）：影响一个人大部分工作的知识、技能和态度，他们与工作绩效紧密相连，并可用一些被广泛接受的标准对它们进行测量，并且可以通过培训与发展加以改进和提高。 能力素质—— 冰山模型的说明 能力素质模型在企业的运用 能力素质对企业的影响 能力素质模型库各大项及子项 能力素质模型成果 能力素质模型匹配说明 能力素质模型匹配是指对软件类51个职位在基本素质、专业技能、专业知识的匹配，重点解决两个问题： 从胜任该职位的要求出发，该职位需要什么样的能力素质？ 该职位在各项能力素质项上需要满足的程度（级别）？ 能力素质模型匹配过程和匹配原则 匹配过程： 经过和各专业部门总监、部门经理、技术人员、人力资源部门的多次沟通和反复修改，在采取了200人以上的样本量后，确定了目前51个职位的匹配值。 匹配原则： 不同技术方向、不同层级的软件类人员在能力素质各项上有着不同的要求，我们在确定匹配值时遵循了以下原则： 关键性原则——从该职位本身出发，找出最能影响其工作的能力素质项 适度性原则——从能基本胜任该职位的要求出发，确定匹配级别，不追求最优 可调性原则——各相关匹配值不是一成不变，需随着工作内容变化及时调整 能力素质模型匹配表 任职资格管理操作手册简介 整个手册分为七章，18个附件，对能力素质模型的具体运用提供了制度的保障，其中重点内容是第4章——任职资格认证管理，包括认证小组的组成、认证形式、评分规则、认证结果反馈等( 手册里描蓝色字体的为重点） 常见问题沟通答疑 案例练习（模拟认证评估） 选择本部门不同层级的软件人员，进行模拟认证评估（针对不同职位选取认证评分表），分析认证评分结果和被评者的实际情况。 专业技能 BEI访谈及编码分析 提练关键行为 简单模块开发、单元 测试、交叉测试、基 础文档编写 概要设计、总体技术 框架、技术实现方式 需求分析、理解客户 需求、转换为模块 计划进度、风险管理、 处理矛盾和冲突、资 源协调 产品支持技能 9 系统分析技能 8 项目管理技能 7 运行维护技能 6 软件测试技能 5 软件开发技能 4 系统设计技能 3 需求分析技能 2 行业咨询技能 1 专业技能名称 序号 专业技能 目录 1 任职资格管理体系介绍 2 能力素质模型提炼 3 能力素质模型匹配 4 任职资格管理操作手册 5 常见问题沟通答疑 6 案例练习 目录 1 任职资格管理体系介绍 2 能力素质模型提炼 3 能力素质模型匹配 4 任职资格管理操作手册 5 常见问题沟通答疑 6 案例练习 目录