培训讲义：晨范与说明.ppt

晨会示范与说明 晨 会 前 音乐的安排 门迎 引导昨日举绩人员写喜讯 会前提醒 各位伙伴，即将召开晨会，请将P.P机.手机关闭或调到振动档，请将桌面物品收拾干净，只留下笔和笔记本，昨日有举绩的伙伴，请上台将喜讯写在白板上，谢谢。 热 身 运 动 动 作 一 致 幅 度 大 轻 快 活 泼 时 常 更 换 各位伙伴，现在到了我们晨操时间，让我们以热烈的掌声欢迎***伙伴为我们带领晨操’’样样红’’ ，请全体起立(带领晨操伙伴上台后)，有请音乐………. (结束后)，让我们以热烈的掌声谢谢***伙伴为我们带领晨操。 公司服务理念 讲究说到做到，重视保护权益 成守终身服务，履行公司职责 各位伙伴大家好，现在开始进行我们今天的晨会，请全体起立(停顿) ，唱国歌……. 国歌(毕) ，颂读“公司服务理念”……….. (颂读毕) ，请坐下。 出勤公布 动作要求 纪录与分析 迟到人员处理 现在开始我们的敬业时间，请喊到的小组全体起立，大声答到，幷由组长报告出勤情况，一组………..(在做出勤报告时，若组员起立不整齐，声音不整齐或不够大声，请要求小组伙伴坐下，重来一次，在组长报告时，对全勤小组要适时给予掌声肯定，表现十分不佳的小组，对组长要实时进行提醒与要求，等所有小组报告完毕，主持人再对整体出勤情况进行分析，再次对表现优异的小组给予肯定，对表现不佳的小组给予提醒)。 一组：应到八人实到六人，二人事假，二人未到。  主持：出勤不理想,请主管注意一下。二组：应到七人，实到七人，全员到齐。主持：全员到齐,请给予掌声鼓励。同时我们二组  已连续三天全勤，希望能继续保持，再次  给予掌声鼓励。三组：应到八人，实到四人，一人病假，三人未 到。主持：三组今天出勤不理想，请主管对未到人员 进行了解未到原因，早会结束后请向主任 汇报一下。四组：应到九人，实到八人，一人未到。主持：全员到齐,请给予掌声鼓励。总结：今日出勤状况不理想，有不少人无故未到，  请主管给予关心，希望明天出勤状况能改 善。 喜 讯 报 导 热情、激昂 请被表扬者起立 能与业务推动结合 报导方式 接下来进行喜讯报导，到底昨日我们单位的业绩情况如何，有哪些伙伴有喜讯，让我们共同来了解，请报到名字的伙伴起立，大家以热烈的掌声给予恭喜：***举绩一单1438元，掌声恭喜…………(可用恭喜、鼓励、祝贺等用词，若念到名字伙伴未起立，请要求起立，对喜讯另有含义者，再次给予恭贺；如：达到晋升正式业务员资格，达成阶段奖励，达到晋升业务主任资格，获得某项特殊荣誉…..等，在某些情况下可对喜讯进行分析，如：多数组有喜讯，少数组没有喜讯，或多数组没喜讯，少数组有喜讯且表现优异时)……(业绩喜讯报导完毕)，让我们再次以热烈的掌声恭喜以上伙伴。 在昨日有不少好消息产生，让我们对今日有喜讯的伙伴表示恭喜。@张秀娟：一单12600元,让我们以热烈的掌声给予鼓励，同时张伙伴也因为今天的喜讯，取得正式业务主任资格,让我们再次给予掌声恭喜。@潘建海：一单9980元,让我们也给予热 烈的掌声恭喜。@刘莲莲：一单4555元，掌声鼓励，这 是刘莲莲加入行列第一单，再次给予掌声预祝成功。@最后让我们再次以热烈的掌声恭喜以 上伙伴。 心得分享 人员包装铺垫 报告内容： 客户与业务员关系,客户背景 提供给客户怎样商品 行销过程遇到怎样问题 透过什么方法技巧最后解决 心得体会与建议 初次报告要求与协助 接着是我们的心得分享时间，在昨天我们单位有位伙伴举绩了一单12600元，虽然这张保单在我们看来幷不特殊，但对这位伙伴却具有特别的意义，因为这是他进入公司近一个月来的第一张保单，相信这张保单的成交，对这位伙伴一定带来很多心得体会，现在就让我们以热烈的掌声欢迎***伙伴为我们做心得分享………(结束)，让我们以热烈的掌声谢谢***伙伴为我们带来的心得分享。 信息窗口 报告者与内容的介绍 提示资料来源 提醒如何运用 家事、国事、天下事，事事关心，在今天的讯息窗口中，我们报告伙伴将为我们带来哪些可与客户交流的话题呢？现在就让我们以热烈的掌声欢迎***伙伴为我们带来讯息窗口………(完毕)；让我们以热烈的掌声谢谢***伙伴为我们带来的居家生活小常识(财经讯息、社会讯息、国家大事、法律知识、医学常识)，希望大家在拜访客户时，能善加运用，相信会对我们展业有所帮助。 专题论坛 专题名称与报告者介绍 上台音乐的运用 总结原则 接下来进行我们的专题进修，今天的专题题目是”迈向成功”，相信在座每位伙伴都想成功，但我们往往无法掌握到成功秘诀，在今天的专题中，我们报告者将让我们了解，成功幷不如我们想象的困难，只