如何做一个合格的部门经理柳州工行.pptVIP

* 伍、主管如何培育部属 1、制定决策的型态 ? 型态3—支持型 用 我们一起谈谈， 我们一起决定 型态2—教练型 用 我们一起谈谈， 领导者做决定 型态4—授权型 用 你来决定 型态1—指令型 用 我来决定 * 2、教练学的八大要素 2.1了解人性 2.2满足需求 2.3引度投入 2.4纠正误区 2.5激发潜能 2.6激励士气 2.7游戏规则 2.8团队精神 * 3、自我控制的实施要领 3.1让部属充分了解计划的目标、使命以及 任务 3.2让部属参加计划的拟订，并酌予采用意 见和想法 3.3当实施时，授权部属自行判断和自治 3.4有关中间和最后的评估以及基本标准， 要有认同 3.5经常养成部属保持高度的能力和责任感 * 4、部属作业的管理要点 A.部屬展開作業的要領 B.管理要點 1.接受指令 ?仔細聆聽，並做出重點筆記 ? 分派工作，下達指令 2.掌握作業的目的及要點 ?模糊的認知是不行的 ? 把作業的目的及要點簡單明瞭地告知部屬 3.預做必要的準備 ?必須向前輩討教 ? 對準備作業進行指導，此時也要留意環境或條件的狀況 4.訂定計劃 ?將擬好的工作計劃呈交上司 審核 ? 審核部屬的作業行程表及作業方式 5.執行預定計劃 ?依照計劃有條不紊地展開工作 ? 要讓部屬放手去做，在作業中要表示關切之意，時而適當地加以鼓勵 * 4、部属作业的管理要点 A.部屬展開作業的要領 B.管理要點 6.進行中間報告 ?把事實情況具體呈報 ? 要做中間審核，給予適切的意見或修正作業方向 7.進行修改計劃或改進作業方法 ?捐棄成見以活絡的構思為之 ? 激勵部屬自行找出具體的改進辦法 8.向上司呈報工作成果 ?以正確的要領做出報告 ? 要作絕對客觀的評判，要明白地讚揚其優點，對於缺點則加以指導 9.掌握工作心得，使下次的作業更有進展 ?明確地分析出本次作業的優缺 點 ? 就本次作業成果的評判作為下次派令工作的參考 * 陆. 主管如何做好工作改善 1、改善做不好的原因 1.1容易自满 1.2推卸责任 1.3掩盖问题 2、改善的基本信条 2.1不要因事小而不为，只要有一点成效就去 改善 2.2改善是你、我、大家的责任 2.3改善是不用花费太多金钱的 * 2.4经常问[为什么]，追根究底以找出真正的 原因，然后彻底的去消除 2.5改善要有方法，有手法，效果才会好 2.6智慧是无穷的，用智慧来解决问题 2.7三个臭皮匠胜一个诸葛亮，团队合作效果好 2.8改善是永无止境的 3、工作改进的方法 3.1选出要改进的工作 3.2分析现状 3.3检讨现状 3.4发挥创造力 3.5制作改进方案 3.6实施改进 * ★判断球队的好坏，客观指标是战绩;判断影片好坏是否卖座，判断节目的指标是收视率，判断企业的指标是营收、获利率、投资报酬率、市场占有率、成长率等。 壹、什么是顶尖团队? 第四單元 如何建立顶尖团队 * 贰、成功团队的共同特质 1、有重点 2、有适当的成员 ? 3、人人将团队工作列为优先 4、成员个个具备符合需求的技巧 ????5、有时间去改善目标 6、大伙沟通良好 * 參、團隊合作的意義： 1.一個聯合而凝聚的團體。 2.讓平凡的人做不平凡的事。 3.未能搭配的團隊，許多個人的力量被 抵銷。 4.團隊合作好比一支球隊。 * 肆、有效率團隊心態的建立 1.抱持正面，認同的態度。 2.打破「我是上司、聽我命令行事」的作 風。 3.把夥伴當成「資產」來看待，而非機械。 4.讓大家共同參與設定共同的目標。 5.有賞有勞，大夥共用；有罰有責難，一 人獨當。 * 伍、如何有效管理你的團隊 1、選擇適任的夥伴 2、對夥伴做有效的訓練 3、建立合適的領導風格 4、提供員工參與機會 5、大家共同訂立目標與評估標準 6、讓員工參與來解決問題 7、運用團隊力量去解決問題 * 陸、團隊建立四部曲 1.界定使命－撰寫使命說明書 2.確立目的 3.設定目標 4.分配職責 * 柒、结语 细节决定成败