人本管理与制度管理相结合促进公司和谐、快速、持续发展培训讲学.pptVIP

; 二.人本管理、制度管理的概述; （二）制度管理的内涵 制度管理是根据管理制度进行管理的一种管理方式，是指根据企业中制定的规章和制度进行程序化的管理，它是与人本管理相对应的管理方式。任何企业想保持高效的运转，都必须有坚实制度管理和管理制度为基础。制度管理比较“残酷”，适当地引进一点亲情关系、友情关系、温情关系确实有好处。甚至有时也可以适当地对管理中的矛盾及利益关系做一点随机性的处理，“淡化”一下规则，因为制度太呆板了，终究被管理的主要对象还是人，而人不是一般的物品，人是有各种各样的思维的，是具有能动性的，所以完全讲制度管理也不行。适当地吸收一点其他管理模式的那些优点，综合成一种带有混合性的企业管理模式。; （三）人本管理与制度管理的差异 1、人本管理与制度管理特征的差异 要体现在：（1）人本管理强调人的主体意识，既能自觉主动参与组织管理，也能进行自我管理；而制度管理属于他律范畴，是通过一种规章制度来约束人，通过一种外在要求来激励人，强调管理的外部性。（2）人本管理的基础是基于员工对组织行为规范、规章制度的认知、理解与内化，它所依托的是组织成员的共同价值观、目标认同感、工作使命感、工作满意度等心理文化氛围，管理者的作用主要在于启发、引导和支持；而制度管理的基础是法律法规、规章制度等的构建，不管组织成员在认识和情感上是否认同，它都将以一种强制力来发挥其在管理中的作用。（3）人本管理对人的约束是柔性的。它主要不是依靠权力影响，而是依赖于组织成员的自觉性、主动性，但这一种依赖组织成员自觉性、主动性的管理有可能造成管理比较松散，工作绩效难以考核、评估；而制度管理对人的约束是刚性的，往往强调“见物不见人”，只承认程序本身的严格与精确，这又将打击组织成员的积极性和创造性。 ; 2、人本管理与制度管理运用重心的差异 管理者在运用制度管理与人本管理手段时，在不同条件下可以有不同的侧重。从企业类型来看，制度管理适宜常规的、机构型组织，这类组织需要正规化管理，要求员工步调一致；人本管理适宜于有机式组织，如知识型企业、高科技型企业，这类企业强调自我管理，鼓励创新。从环境条件来看，制度管理适宜于较稳定的环境，如市场比较稳定，产品可以批量生产等；而在动态的多变的环境中，如需要产品的个性化等，人本管理就比较有效，等等。 ; （四）人本管理与制度管理的联系 1、制度管理是人本管理实施的有力保障 制度管理是根据组织的各种法律法规、章程、条例、守则、规程、程序、标准等成文的规章制度，依靠组织职权进行的程序化管理。制度管理强调：（1）组织有严密的规章制度，可以使领导指挥、管理决策、监督与执行各循其章、职责明确，处理问题具有程序性和规范性，有利于公共组织稳定和人心安定。（2）严格的规章制度是组织成员协调个体之间以及成员与组织之间的关系的准则，有利于培养组织成员严谨的工作作风和严格的职业精神，这是公共组织实施管理所不可缺少的支柱。同时，由于有相应严格的执行准则，极大地方便了对成员的考核。（3）制度管理对人的约束是刚性的，在制度面前人人平等。 ; 2、人本管理推动制度管理的升华 组织管理只依靠单一的组织结构，只依靠硬性的制度管理，而缺乏组织成员共同价值观、目标认同度、工作使命感、工作满意度这些“软件”的支持，那么组织是无法进行高绩效的管理活动。人本管理能有效的克服由于制度管理的相对稳定性造成的管理的相对保守性；由于制度管理强调整体的共性管理，从而抑制了人的个性发展；由于程序的严格设定而导致组织的创新性不足等问题。柔性的人本管理与刚性的制度管理的结合，犹如人的肉体和精神意识一样结合，可以使制度管理得到升华。 ; （五）人本管理与制度管理的相互交融 人本管理与制度管理不是两者必选其一的排斥关系，而是可以交叉、相互兼容的。在现代管理中，这两种管理的相互交融体现在管理发展的完善性、管理功能的互补性、管理目标的一致性、管理规范的协调性等方面。 1、管理发展的完善性 每一种管理制度，都有其自身的问题和缺陷，不可能尽善尽美，都存在管理发展需要继续完善的必要性。再好的制度管理，管理上也只能做到相对的严密性，相对的完善性，不可能涉及到管理的所有领域。制度管理只有在“人人受重视、人人被尊重”的以人为本的氛围中才能发挥其最佳管理效能。当一种制度规范形成后，会对与之相适应的人本管理规范产生强化和促进的作用，促进人本管理规范层次的提高，从而使人本管理和制度管理的发展具有完善性。 2、管理功能的互补性 相对于人本管理来说，制度管理有利于克