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成都市出租车营运系统问题及对策的研究 　　摘要：针对成都出租车市场表现出的问题及特点，从政策法规、资源配置、信息系统、交通状况及经营机制等方面系统性的分析了造成这一表象的根本原因，并提出相应的对策建议。 　　关键词：成都；出租车；营运系统；问题及对策 　　中图分类号：F570.71 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）08-0-03 　　一、引言 　　作为四川省政治、经济、文化中心，成都市经济稳步发展，名气和人气逐日上涨，城市规模不断扩大，城市综合竞争力不断提升。但与打造特大中心城市所需要的方便快捷的交通系统不协调的是，作为成都重要客运交通一部分的出租车市场尚不规范，营运效率低下，既给人们出行、公共交通等造成障碍，也影响了成都市的整体形象。 　　二、成都市出租车市场表现出的主要问题 　　2.1打车难，乘客满意度低 　　2012年九月，笔者在成都市区的不同区域，就五个时段（上下班高峰期及低谷期）打车的等候时间做了调查，统计显示成都打车的平均等候时间不会低于10分钟；上下班高峰期，或者遇上暴雨时，某些路段的等候时间甚至近1小时。另外，路上红绿灯多，经常塞车，既费钱又费时。加之一些出租车司机态度冷漠、素质偏低，也给消费者留下了消极的印象。 　　2.2出租车司机收益低，经营积极性较弱 　　成都市出租车表面生意很好，但实际上在扣除各种费用后，司机的收