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中国外运股份有限公司人才战略规划咨询项目建议书 北京英凡咨询有限责任公司 英凡咨询对中外运人才规划的问题判断（根据中外运所提供资料分析获得） 根据我们对于本次人力资源规划的理解，我们提出的解决思路 制定组织胜任力规划是建立人力资源规划的应用基础 制定组织人才的通路规划是人力资源规划的具体保障 制定人才增减补充规划是建立人力资源规划的有效方法 制定中远期薪酬、考核规划是中外运人力资源规划的实施保证 英凡咨询认为：中外运所在的物流领域需要“经营客户”与“经营人才”并举 中外运在设置人力资源整体规划时还要考虑人力资本与普通人力资源的区别，采取不同的价值评判体系 根据对中外运人力规划的理解英凡咨询认为：本次人力资源规划的基本内容包括 通过对各岗位所需能力分析，以便有针对性地开展人员增补及培训工作 中外运进行通路设计需要建立基础制度体系包括横向和纵向、核心向三个维度，它是实施晋升、轮岗、培训等工作实施的基础 职业发展通路规划首先需要设计职业发展矩阵及路线图，它指出了各岗位职业发展路线 * Sinotrans 　中国外运股份有限公司人才战略规划建议书 调整呼吸 跟上 目录 1.英凡基本情况介绍 2.英凡对项目理解 3.工作流程与方法及最终交付成果 4.中外运项目工作团队情况介绍 5.工作时间与预算 6.后续服务与承诺 1.英凡基本情况介绍 2.英凡对项目理解 人才规划需要解决： 1、现有人员与中外运发展所需要的人员相匹配的问题； 2、员工职业发展与企业发展相适应的问题； 3、员工增减替补问题； 4、人员成本的问题。 战略角度 历史渊源 致力成为全球领先的综合物流服务供应商； 客观要求： 低成本、一体化服务、快捷、增值要求与之相适应的人员配备 1、五十年悠久的国有企业历史 2、子公司为行政整合产生，且地区及业务差异大 可能面临的问题： 1、运作效率相对低下； 2、业务协调性差； 3、人员结构性失衡； 4、升降通路不畅； 5、企业文化与企业发展需要有差距 新经济 1、信息系统在物流企业中广泛应用 2、传统物流不适应客户现实需要； 3、物流管理方式持续升级 客观要求： 1、信息系统要求人员结构相适应； 2、要求中外运有持续开发物流新产品的能力； 可执行 可监督 可量化 可调整 对于 组织 分析 的基 础上 制定人力资源增减补充规划 制定组织胜任力规划 制定组织人才通路规划 制定薪酬考核规划 发展战略 对于组织的规划 对于组织中岗位的规划 中外运 人力资源规划 细则 （主要的工作内容、 工作时间、工作方案 基本预算、执行人 监督人、考核人） 组织中岗位胜任要求 员工职业发展的通路卡 员工替补计划卡 员工薪酬、考核变动计划 制定组织胜任力规划 发展战略 对于组织的规划 对于组织中岗位的规划 中外运 人力资源规划 细则 （主要的工作内容、 工作时间、工作方案 基本预算、执行人 监督人、考核人） 解决组织与人员的匹配问题 如何解决随着组织的变化 而带来的人的要求 如何解决重要人员一改变 对于企业就有很大影响 如何解决有些人员不符合 组织要求问题 制定组织人才通路规划 发展战略 对于组织的规划 对于组织中岗位的规划 中外运 人力资源规划 细则 （主要的工作内容、 工作时间、工作方案 基本预算、执行人 监督人、考核人） 解决组织中员工有效 调整的问题 如何解决员工的职位改变 带来的企业风险 如何解决人员的科学轮岗 替换、晋升规划 如何解决人员的科学发展 制定人才增减补充规划 发展战略 对于组织的规划 对于组织中岗位的规划 中外运 人力资源规划 细则 （主要的工作内容、 工作时间、工作方案 基本预算、执行人 监督人、考核人） 解决组织中员工科学供求 的问题 如何解决人员的结构性 矛盾 如何解决人员内部供需 矛盾 如何解决人员的科学发展 制定中远期薪酬、考核规划 发展战略 对于组织的规划 对于组织中岗位的规划 中外运 人力资源规划 细则 （主要的工作内容、 工作时间、工作方案 基本预算、执行人 监督人、考核人） 解决由于组织的改变引起的 分配机制的协调问题 如何解决组织改变带来的 分配的变化 如何解决营业额的增长与 人员成本变化的问题 如何解决人员的行为与企 业战略与文化匹配的问题 经营人才 经营客户 企业的可持续性发展 顾客忠诚 顾客满意 为顾客创造价值带来利益 优异的产品与服务 员工生产率与素质 员工满意 员工需求得到满足与个人价值实现 企业人力 资源产品 服务的提供 企业人力 资源规划系统 企业经营价值链 价值创造 价值评价 价值分配 创造要素的价值定位 谁创造了企业的价值，价值创造理