开封市旅游形象营销的策略探析.docVIP

开封市旅游形象营销的策略探析 　　摘要：俗话说“酒香也怕巷子深”，近年来，开封在进行城市旅游形象营销的过程中效果不佳，直接影响开封市旅游业的发展。本文就开封市旅游形象营销的具体策略进行探讨，希冀能对开封旅游形象营销战略的修正具有一定的借鉴作用。 　　关键词：旅游形象；营销策略；开封市 　　近年来，开封在进行城市旅游形象营销的过程中效果不佳，直接影响开封市旅游业的发展。鉴于此，结合目前开封旅游业发展的程度，笔者认为开封在进行旅游形象营销的时候，应针对不通的客源和市场采取差异化的营销策略。同时，综合运用多种营销方式和手段，在差异化营销的同时，进行整合营销，共同树立“七朝古都、北方水城”的城市旅游形象。具体来说主要有以下几种营销策略。 　　一、广告策略 　　广告应是开封进行城市旅游形象营销中最有效的促销手段，有包括报纸、杂志、电视、广播等在内的大众媒体广告和包括户外媒介、电波、印刷媒体等在内的特定媒体广告两大类。结合目前开封旅游业发展的程度进行选择，现阶段开封旅游形象的传播应以大众媒体广告为主，特定媒体广告为辅。其中，电视广告是最直观最有效的一种传播方式，因此，开封可将市内优美的景色和深厚的文化积淀，通过权威的、覆盖面广的电视媒体以广告的方式生动形象的呈现在在广大潜在旅游者眼前。形象广告要力求通过广告技巧，以七朝古都、宋都、历史名人、城摞城及黄河悬河景观等具有特色性的城市形象吸引广大旅游者，使其产生出游动机。开封进行城市旅游形象营销的主要目的是吸引潜在旅游者，诱发其到开封进行游览参观，所以，在推广城市旅游形象时还要综合考虑利用杂志、报纸、广播、户外广告、交通及旅游点票据广告等传播媒介进行开封旅游形象的宣传推广。但是在利用广告进行开封城市旅游形象宣传时，在广告产品的不同时期，应采取不同的宣传策略，导入期应把宣传重点放在介绍产品上，发展期应把重点放在树立产品品牌上，成熟期应重点在于唤起游客记忆，期待其进行二次购买。 　　二、公共关系策略 　　公共关系是指通过信息沟通，发展旅游企业与社会、旅游者之间的良好关系，建立、维护、改善或改变企业和产品的形象，营造有利于企业的经营环境和经营态势的一系列措施和行动。公共关系策略可以直接对旅游者心理产生较强的影响，且旅游者对其信任度又远远高于广告宣传，因此，它是一种协调旅游目的地与旅游者之间的关系，使旅游地在旅游者心目中达到其所希望树立的形象状态和标准的营销方法和手段。所以，开封市在进行形象营销的时候，在一定时期内，可以对主要的目标市场开展多次大型公关促销活动，使开封的旅游形象在相关地区产生“轰动效应”，结合开封旅游业发展实际，具体可行的实施方法主要有以下几种。 　　（一）邀请参观的方式 　　可以邀请各省地市的旅游社或旅游公司的高层主管，国内外有较大影响的新闻媒体的记者或专栏作家等，免费到开封来参观考察。因为一则记者实地考察的专题报道（或新闻消息）往往比一则广告更令消费者信服，故可以通过他们的宣传报道，在旅游者心中树立起开封的城市旅游形象。 　　（二）政府牵头，企业参与，共同营销 　　政府负责组织，各旅游相关企业共同参与，划分市场，明确分工，派遣专门人员到各自负责的客源市场进行市场营销，促销旅游产品，提高开封知名度。目前，开封市在进行旅游形象营销的过程中，这种方法已被多次使用，并取得了一定的效果。 　　三、网络营销策略 　　随着以互联网为代表的信息技术的快速发展，旅游地旅游形象营销的信息传播方式发生了彻底的改变。开封也应与时俱进，在城市旅游形象营销的过程中，要善于利用网络资源，努力打造开封的数字化旅游形象。 　　因此，开封在进行城市旅游形象营销的过程中，应充分利用互联网的优势，建立拥有独立网址的开封旅游信息网站，全面介绍开封市域内各旅游企业及其相关行业的情况，并能链接到相关网站，努力打造包括各旅游企业及其相关行业在内的开封旅游网络营销系统；同时开封市域内的各主要旅游景区、旅行社及宾馆酒店也要建立自己的独立主页，并力争进入各主要网络搜索引擎和一些热门站点的友情链接；通过网上银行或支付宝等转账支付方式进行旅游产品和服务的网上交易；建立网上预订服务系统，包括预订机票、车票、景点门票、酒店等，这样既为旅游者提供了便利服务，提高旅游者对开封的满意度，又能促使潜在旅游者变成现实旅游者，同时也达到了旅游形象推广传播的目的。 　　四、举办节事活动营销策略 　　节事旅游是以某种具有鲜明主题的公众性庆典活动作为旅游吸引物而开发出来的一种新兴的旅游产品。旅游节事活动的成功举办可以产生巨大的轰动效应，引起新闻媒体的广泛关注和集中报道，对于开封知名度的提高，城市旅游形象的宣传具有重要意义。在这方面，开封做过很多尝试，其中以一年一度的菊花花会影响最大。菊花花会是由开封市政府牵头组织、主办的以观花赏