隐形员工：如当个有眼光的好主管.pptVIP

「獎勵員工可以發揮多大的力量，　你看到了嗎？」 ——高斯蒂克∕埃爾頓（本書作者） 員工為何走人？ 要是我們告訴你，員工辭職不幹有79%是出於什麼原因，你會想辦法做點什麼嗎？ 人力資源管理學會指出，有79%的人辭職是因為他們覺得在工作上得不到肯定或賞識。 在今天，員工被要求用更少的資源做更多的事，於是他們開始反抗，在私底下發牢騷、摸魚，不然就是使出最後的殺手鐧：消失。 離職的主要原因：主管 我們訪談過的很多主管都以為，薪水是吸引員工投入工作的最大原因。 但叫人驚訝的是，在上班族自己列出的工作誘因裡頭，金錢這個因素很少名列前茅。在北美洲，上班族跳槽後薪水平均只增加了5%，這代表有些人在換了工作之後，薪水比原本還少上許多。 越優秀的越早離開 問那些對公司有重大影響力的員工，他們為什麼離職，很多人的回答是：「從來沒有人要我留下來啊！」 請問：你最優秀的員工在哪裡？往往，你要等他們突然消失以後才恍然大悟。傑出的人才走了，那哪些人會留下來呢？ 如何防止人才出走？ 如何防止人才出走？你必須提高肯定的比例。昨天在辦公室裡，你對員工批評或糾正了幾次？又讚美或感謝了幾次？ 對許多員工而言，這兩者的懸殊比例實在叫人灰心。曾有一位服務業從業人員告訴我：「我如果犯錯，100%會受到糾正，但要是表現良好，100次裡大概99次都不會得到讚賞。」 別吝惜讚美 人們對於真誠的讚美的需求，其實超過很多人