邮政投递员职技能竞赛理论知识试卷(一).doc

PAGE 1 邮政投递员职业技能竞赛理论知识试卷（一） 一、填空题(第1题～第20题,每题1分，满分20分。) 邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（ ）为主的产业部门。 《中华人民共和国邮政法》第四条规定：“通信（ ）和通信秘密受法律的保护”。 邮政用品用具主要包括邮政日戳、邮件容器、袋牌、袋绳、铅志和（ ）。 国内邮件按传递时限分伙普通邮件和（ ）邮件。 国内函件按寄递区域分为本埠函件和（ ）。 为了先例国家权力，管理国家事务，将全国领土按地理区域分为若干层次并设立相应的行政机构，这就是（ ）。 计算机基本的硬件系统，包括运算器、控制器、（ ）、输入设备和输出设备等五大功能部件。 投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行（ ）制。 投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程度统一，规格标准统一，（ ），用品用具统一。 各类邮件须装入邮袋或者规定的容器内发寄，一律不得（ ）。 投递人员处邮局出发起，在投递路线中与用户办理邮件报刊点交以及其他兼附工作，到邮件全部投完返回邮局止，这一过程称为（ ）。 按址投递是指按照（ ）的地址投交收件人。 邮政报刊发行订阅业务的基本制度是（ ）。 月刊可以破（ ）订阅。 （ ）邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。 处理完结的再投给据邮件要连同（ ）一并与投递支局指定人员办理交接。 在邮政物流的传递处理过程中，投递员进行物流配送的操作主要依据配送物流邮件的（ ）。 从通信效用上看，邮政投递网是邮政实施（ ）义务，完成邮政产品服务的关键所在和最终体现。 邮政投递网包括（ ）、市内转趟、投递局所及设施。 邮政名址信息数据库是指邮政部门拥有存放基础地址、组织机构和（ ）信息的数据库。 二、单项选择(第21题～第40题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。) 21.邮政通信的任务是由邮政通信的（ ）所决定的。 A性质 B特点 C意义 D服务方针 22.下列各项中，裸露形式寄递的信息载体是（ ）。 A印刷品 B信函 C明信片 D包裹 23.以下对邮政日戳的使用范围叙述不正确的是（ ）。 A营业日戳只限于营业部门在收寄和封发邮件时使用 B邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用 C火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用 D投递日戳只限于处理出口投递邮件时使用 24.国内邮件按（ ）分为函件和包件。 A性质 B传递时限 C寄递区域 D处理手续 25.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（ ）和非保价邮件。 A保价邮价 B给据邮件 C特快专递邮件 D普通邮件 26.内蒙古自治区的简称是（ ）。 A蒙 B内蒙 C冀 D内蒙古 27.（ ）是计算机的核心部件，由控制器和运算器组成。 A操作系统 B主存储器 C中央处理器 D输入设备 28.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递规范化服务达（ ）。 A90%以上 B95%以上 C98%以上 D100% 29.邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按照规定的（ ）在投递支局内完成的业务处理工作。 A频次要求 B作业程序 C时限要求 D作息制度 30.报刊内部作业程序是接车、（ ）、细排、总复查。 A按段分发、开拆、验收 B开拆、验收、按段分发 C开拆、按段分发、验收 D验收、开拆、按段分发 城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（ ）。 A存局自取 B预约投递 C投递到户 D局内投交 以下不属于住宅楼房中请投递表登记内容的有（ ）。 A楼房详细地址 B产权单位（楼房管理单位）的名称 C信报箱形式的选择 D物业管理水平 33．（ ）的报刊，除应填写报刊订阅清单外，还应填附分送这投递清单。 A集订分送 B单位订阅 C订阅大户 D住宅小区 34．（ D ）是订户订阅报刊的凭证。 A订户卡 B刊卡 C报刊订阅清单 D报刊费收据 使用再投邮件批条，要在规定位置清晰加盖当班投递日戳和（