MBO模式下绩效考核指标的建立和分解教学讲义.pptVIP

目标与职责 目标与标准 目 标 标 准 25日前人力资源主管招聘到岗 工资核算出错率每月3次以内 适用于经理、专业员工岗位 适用于日常、重复性的工作岗位 目标管理卡 工作标准卡 判别目标与职责联系 序号 目标与职责 判断 1 健全完善公司人力资源管理制度,理顺人力资源工作流程。 职责 2 25日前编写完成人事考勤制度，总经理审核，修改2次后通过。 目标 3 参与产品的选择和设计。 职责 4 建立健全各种技术中心、市场部相关规章制度，理顺部门工作流程。 职责 5 月底前完成销售收入240万元。 目标 6 组织公司内部目标卡编写培训，培训人数25，1小时，有PPT。 目标 工作目标的内容来源 公司级 目标 部门目标 主管工作 目标 公司组织 结构 部 门 职 能 主 管 职 责 员工业绩 考核指标 员工目标标准 员工职责 职能管理流程 主管业绩 考核指标 技能提升 环境变化 公司级 KPI 部门KPI 目标分解流程 目标的分解 步骤二： 目标分解到部门 步骤一： 确定公司年度总目标 部门目标分解示例 年度总目标分解示例 进入到下一个环节：岗位目标的确定 岗位目标的确定 步骤四： 沟通部门的工作重点 步骤三： 澄清主要责任 将公司的经营计划转化为部门行动计划 将部门的行动计划转化为个人工作目标 岗位所承担的主要责任（工作项目） 步骤六： 与员工达成一致 步骤五： 设定员工的工作目标 对每项工作目标及考核标准进行讨论并达成一致 设定符合SMART原则的绩效目标 1 2 3 上下沟通双向制定目标 左右横向沟通目标协调 让员工自己制定目标 如何制定出理想的目标 4 目标项目要简单扼要，跳一跳能够着 5 目标要数量化、具体化 如何分解细化公司的人力资源目标 说明：根据目标分解的原则进行人力资源年度目标的分解和细化。 要求： 根据案例中所列战略及目标，结合前面所罗列的人力资源部KPI、日常工作制定详细的人力资源部年度工作目标，并对工作目标进行分解细化。 小组在讨论过程中，形成统一意见，写到大白纸上，并推举一位组长展示分解细化的年度工作目标。 活动总时间为45分钟，目标讨论时间为20分钟，25分钟时间进行演示。 1 2 3 3 以小组为单位进行讨论，罗列出人力资源部主要工作职责。 人力资源部年度目标制定 公司战略方向： 未来的8年内，开1000家店，成为中国最大的内衣连锁店的战略目标。 人力资源年度目标： 1、6月份前，确定公司薪酬体系和绩效管理体系方案。 2、年内引进后备人才300人。 3、年内引进店长10名。 4、建立店长培养及选拔机制，并于6月份选拔15名店长助理作为店长后背培养对象。 5、员工流失率控制在15%之内。 整合公司的企业文化，并于8月底前，出台企业文化宣传手册。 人力资源部职责？？？？？？ 目标体系图 降低费用6% （节省3万元） 降低制造成本5% （节省2.5万元） 降低销售费用1% （节省0.5万元） 维持管理费用1.5万元 降低可控制造费用1万元 降低直接原料费0.5万元 降低可控制造费用0.8万元 节省直接人工费用0.2万元 节省电力费用0.5万元，采用自动化机器节省加工费用0.1万元 改善锅炉节省燃料费用0.4万元 总经理 A厂长 甲、生产部 乙、业务部 丙、行政部 B厂长 A经理 B经理 各部门之间彼此了解 便于领导进行控制 明确贡献，便于团结 设定目标技巧 ——能量化的量化 ——不能量化的具体化、程序化、行为化 写清目标就成功了一半 能量化的就量化 非量化目标 量化目标 不能量化的就程序化 非量化目标 程序化目标 不能程序化的就行为化 非量化目标 可衡量目标 可衡量目标/标准判别练习 序 号 目标内容/标准内容 判 断 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 运输过程中，商品的损坏程度应该保持在最小。 在10月1日前，以不超过40个工时的时间消除电脑程序中的编码错误。 在1月1日前减少当前经营所需的费用。 负责协调公司内外部关系，维护公司经营环境。 每月关于服务质量的顾客投诉不超过5次。 在不增加费用的前提下，6月1日以前将公司销售额增加10%。 尽量争取在年前减少由于故障事故而损耗的工时。 电脑录入商品编码错误不超过全月商品总数的2%。 组织客户满意度调查。 来电应该马上应答，不要让铃响超过两声。回电话时要遵照公司手册中的电话礼仪。电话留言要记录下日期、时间、相关的名字和电话号码以及来电性质。 不可量化 可量化 可量化 不可量化 可量化 可量化 可量化 可量化 不可量化 可量化 如何撰写目标管理卡 ——工作目标设计 主要工作目标：由主管指导、下属填写： 主管将公司/部门工作目标分解到每一位下属，形成个人目标，指导下