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QSB模块应用 标准化操作工培训 1 共同打造有全球竞争力的供应链体系 Global Competitive Supply Chain Collaboration 标准化操作工培训 1. 什么是标准化操作工培训？  针对生产现场操作人员具体的生产操作方法培训的标准化流程(或操作工 培训的标准化操作)。也是标准化操作的一种;  是用于培训生产现场操作工、监控和评估操作工培训效果的系统方法/标 准化操作。  QSB讲的操作工培训，是具体针对操作工的 新人上岗培训/轮岗培训/操作 要求变更后培训 等生产线操作培训，不是入职培训等广泛的培训概念。 2 共同打造有全球竞争力的供应链体系 Global Competitive Supply Chain Collaboration 标准化操作工培训 2. 为什么要执行标准化操作工培训？  确保有一个统一的培训流程和验证流程；  确保每个操作工都接受相同的、足够的培训；  使每个操作工都知道并始终以相同的方式来完成相同的工作；  确保有书面的培训流程来保证所有的操作员工知道如何完成工作；  减少操作中的偏差和不合格，减少挑选、返工返修、遏制的情况发生；  明确操作员的技能状态和评价标准； 3 共同打造有全球竞争力的供应链体系 Global Competitive Supply Chain Collaboration 标准化操作工培训 3. 标准化操作工培训方法：四步法 第四步跟踪 第三步试操作 第二步示范操作 第一步成员准备 4 共同打造有全球竞争力的供应链体系 Global Competitive Supply Chain Collaboration 操作工培训四步法 步骤说明 3.1 人员培训学习法则（一）： 培训（培训师的思想和要求） 学习（学员的思想和要求）  要：  思考 1. 任何时候，都要对学生的良好表现表示兴趣。 1) 有用的学习（有用吗？） 2. 对主题要有兴趣。 2) 积极的学习（我要学吗？） 3. 彻底的了解问题/ 主题。 4. 做好准备（教学准备/ 学习准备）。 3) 融会贯通的学习（其他方面也有用！） 5. 信任学员并且允许他们成长（允许犯错但必  需要的参与