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2016年10月 目录 一、班组长管理职责 二、班组长管理艺术 三、班组长5S管理 四、班组长安全管理 第一讲 班组长管理职责 一、人员管理 1、定岗定则 2、管理艺术 二、生产管理 三、品质管理 四、成本管理 五、5S管理 1、整理，整顿，清洁，清扫，素养 六、安全管理 1、班组长组织架构 2、班组长岗位职责 3.员工定岗定则 重点：事前安排 第二讲 班组长的工作艺术 一、工作管理三句话： 1、标准化流程化管理 2、谁分管，谁负责 3、越相信谁，越检查谁，越检查谁，越相信谁 二、教导员工五部曲 1、讲给他听 2、写给他看 3、做个示范 4、让他做做看 5、你再检查一遍 三、沟通工作艺术 1、正向激励 （三明治法、双色糕法。。。） 2、团结协作 3、让领导做选择题 班组长的工作方法与技巧 工作方法：谁分管，谁负责 依靠骨干：班组是一个团队，要将员工凝聚在一起，顺利完成生产任务，班组长应充分利用班组骨干，采用分工负责，分工不分家的策略。 突出重点：每天工作纷繁复杂，班组长应注意区分主次，优先解决重点问题，重点问题解决了，也就完成当天工作80%，如果主次部分，很容易造成混乱。 抓两头带中间：班组成员有先进的，也有落后的，班组长应重点抓好两个极端的人员，顺带抓好“中游”人员。 抓紧解决问题：班组长切忌议而不决，决而不行