卓越绩效学习体会讲义资料.pptVIP

《卓越绩效评价准则》国家标准学习体会;;愿 景;使命、愿景和价值观;卓越绩效管理模式是什么？;卓越绩效管理模式是什么？;;;;;质量管理发展的三大历史阶段;质量管理发展的三大历史阶段;质量管理发展的三大历史阶段;; 美国质量奖模式;;;必须条件之一 。I SO9000管理企业。完全按ISO9000体系要求完全落地，也就是实现基于实事的管理 。有一个明确的战略方案。即战略目标和路径，战略部署，战略愿景，并正在扩展、改进、实施当中。 有长远策划，即三年以上的组织发展规划，具体化并进行监测，并经不间断调整。 建立在一组相互关联的核心价值观的原 则基础上，即5.11 “5．即5个相关方、老板、顾客、员工、供应商、社会。” “11．即11个价值观”;五大利益相关方;领导的远见卓识（方向、愿景、使命、价值观） 以顾客为导向追求卓越（留住客户、培育忠诚客户） 组织和个人的学习（改进、提高、提高企业和员工素质） 尊重员工和合作伙伴（提高员工满意度—产品和质量—顾客满意度） ;快速反应和灵活性（市场反映速度） 关注未来（对五大相方作出未来的承诺） 管理创新（倡导创新文化） 基于事实的管理（科学的发展观、量化管理、数据—信息—知识—技术） ;社会责任（严格执行提供产品和服务的生命周期；严格执法；严格履行各项义务） 注重结果和创造价值（五大结