【实战】面对面顾问式营销教学讲义.ppt

顾客买的是什么? 感觉 你卖的是什么? 好处 带来的利益和快乐 避免(减少)的麻烦和痛苦 产品本身(成分) 顾客永远不会买产品本身 引起顾客的注意是所有销售的开始 人类行为的动机 追求快乐 逃避痛苦 可行性 (案例:耕牛\驴\小偷与警察\吃蟑螂) 销售六大永恒不变的问句 1,你是谁? 2,你要跟我谈什么? 3,你谈的事情对我有什么好处? 4,如何证明你说的是事实? 5,为什么要跟你买? 6,为什么现在买? 所有的销售都是信心的传递,情绪的转移. 所有销售中,没有建立信赖感之前,不要谈任何产品. 不销而销是销售的最高境界 二 沟通说服技巧 一个人的沟通品质决定他的人生品质 原则 多赢或至少双赢 目的 让对方接受我们的想法、观念、产品