总分行综合积分营销方案【精选】.docVIP

O(∩_∩)O 综合积分营销方案 银联商务江苏银行 银联商务江苏分公司创新部 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc296952069 一、 公司介绍 PAGEREF _Toc296952069 \h 2 HYPERLINK \l _Toc296952070 二、业务背景 PAGEREF _Toc296952070 \h 3 HYPERLINK \l _Toc296952071 三、实施方案 PAGEREF _Toc296952071 \h 3 HYPERLINK \l _Toc296952072 1、多渠道积分馈赠 PAGEREF _Toc296952072 \h 3 HYPERLINK \l _Toc296952073 2、积分使用 PAGEREF _Toc296952073 \h 5 HYPERLINK \l _Toc296952074 四、积分系统功能 PAGEREF _Toc296952074 \h 5 HYPERLINK \l _Toc296952075 1、一卡多帐户 PAGEREF _Toc296952075 \h 5 HYPERLINK \l _Toc296952076 2、完善的会员管理功能 PAGEREF _Toc296952076 \h 5 HYPERLINK \l _Toc296952077 3、强大的数据报表功能 PAGEREF _Toc296952077 \h 5 HYPERLINK \l _Toc296952078 4、交易渠道丰富 PAGEREF _Toc296952078 \h 5 HYPERLINK \l _Toc296952079 五、合作分工 PAGEREF _Toc296952079 \h 6 HYPERLINK \l _Toc296952080 1、江苏银行 PAGEREF _Toc296952080 \h 6 HYPERLINK \l _Toc296952081 2、银联商务江苏分公司 PAGEREF _Toc296952081 \h 6 HYPERLINK \l _Toc296952082 六、案例—工行牡丹聚点卡 PAGEREF _Toc296952082 \h 6 一、 公司介绍 银联商务有限公司是中国银联旗下的从事银行卡收单专业化服务的全国性公司，公司已在全国30个省（市、区）设立了37家分支机构，银行卡受理业务覆盖到255个地级以上城市，在国内银行卡产业链中的地位和作用显著提高，并以商户数量第一、终端数量第一、服务网络第一、机构规模第一、员工队伍第一等多个“第一”逐步确立了行业领先优势，成为国内发展最快、规模最大的银行卡专业化服务机构。 银联商务江苏分公司是是江苏地区最大的银行卡收单专业化服务机构。 “做银行卡服务专家，创客户首选品牌”是公司长远的目标。通过高素质的服务团队、先进的管理、领先的技术，不断扩大受理银行卡的商户规模，拓展受理银行卡的行业领域，创新受理银行卡的支付渠道，竭诚为发卡机构、特约商户和广大持卡人提供优质、高效、规范的银行卡专业化服务。 二、业务背景 1、当前，银行卡积分在同业市场中已出现了同质化的现象，积分礼品品种单一、促销手段简单，银行卡积分回馈已不再是掌控持卡人消费的方向标，同时也无法吸引更多的持卡人忠实于一家发卡行。 2、个人零售业务也越来越受到各家银行的重视，竞争不在局限于零售业务本身的优惠，更多的是如何提升客户的附加值。 三、实施方案 1、多渠道积分馈赠 1.1、业务描述 银行零售业务的服务对像为个人客户，我们引入商业企业中会员的概念，即所有的个人客户皆为银行的会员。 我们为个人客户提供的各类零售业务就是我们的产品，当所有个人客户在选用了一种零售业务后，银行根据不同的业务类型给予个人会员不同的积分。 1.2、积分规则 积分的规则由银行依据不同的业务自行测算。 可以按办理业务的金额计算，也可以按办理业务的次数来计算。 1.3、积分来源 个人客户选择本行业务产生相应的积分，积分主要由银行提供的。 1.4、会员帐户 所有个人客户选择开设会员帐户，该帐户用于办理业务时累积积分，同时可以在受理积分商户消费积分。 会员帐户的选择有三种：一是个人客户的借记卡，二是个人客户的信用卡，三是个人客户的手机号。一经选定，该号码即成为个人客户的会员卡号。 1.5、积分累积 江苏银行业务系统与银商积分系统相对接。 江苏银行业务系统负责前端会员业务类型、积分数的采集。 江苏银行业务系统实时或批量将会员卡号、积分数、业务类型通过专线方式传送银商积分系统。 银商积分系统根据江苏银行设好的积分规则对信息进行处理，给相应会员卡号增加积分。 2、积分使用 2.1积分查询 会员可