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公共关系基础课程教学介绍 安徽工业经济职业技术学院 一、课程设置 1-2理念与思路 本课程在新的人才观、质量观、教学观的指导下，吸收行动导向的教学观念，采取案例教学、项目教学、模拟操作等学做结合的教学方法。 其中，项目教学法是本课程多年来一直沿用的训练方法，按照实际工作流程实施，实战性强。 二、教学内容 2-1教学内容 本课参照国家公关员职业标准，根据处于产业链后端对学生公关素养的要求，结合行业的应用，选取公关基本知识、礼仪、沟通（协调）、传播四个模块的内容。 二、教学内容 2-2内容组织 本课程按照公关基本概念、公关礼仪、公关沟通、公关传播与危机管理的顺序安排教学。这样，由浅入深、由易到难、突出应用。 本课程设计了4大类20多个开放式的训练项目，供不同的专业或不同的要求选择训练。力求教、学、做结合。 课程内容模块 公共理论 公关原理 公关职业 公关实务 公关传播 传播、沟通 形象塑造（CIS） 关系协调(主体、客体) 手段 公关沟通 人际沟通 组织沟通 手段 公关礼仪 个人礼仪 公共礼仪 二、教学内容 2-3.1教材资料 本课程目前使用《新编公共关系教程》的是按照上述思路由8所高职院校合作编写。它整合了公关礼仪、沟通技巧、公共关系原理三门课程，优化了内容体系。教材由北大出版社出版，被安徽、山西、内蒙古等十余所高校采用，发行24000余册，被评为安徽省规划教材。 08年秋季，本教材将按照新的教学理念，进行第二次修订，内容和形式都会考虑适应行动导向的教学思路，有与企业合作开发、实施培训项目的基础，力争使该教材成为工学结合的教材范例。 二、教学内容 2-3.2助学材料 2003年以来，积累了大量的案例、习题、作业样本、作业模板、项目策划书、学习指南等材料，供学生学习参考。 除一部分涉及商业机密的资料不便上网，大部分材料都已经上网。 此外，为进一步满足个性化学习的需要，课程教学博客也实时上传大量的指导性、辅助性的资料。 二、教学内容 2-3.3在线资料 1、课程网站 /jpkc/pr 2、学习空间 3、传播观察 返回目录 三、教学方法与手段 3-1教学设计 教学组织形式表现为 合作式课堂：教与学的合作（团队） 分享式学习：知识可以共享（分组） 模仿式学习：善于学习就是创新 教学组织形式 正面课堂教学 独 立 学 习 双 人 学 习 小 组 学 习 三、教学方法与手段 3-2教学方法 多种教学一体的方法，促进做中学、学中做，工学结合： 1、单项知识与单项技能传授，采取---- 谈话教学法，四阶段教学法（准备、教师示范、学生模仿、练习总结 ），六阶段教学法 2、职业行为调整和心理训练，采取---- 角色扮演法、模拟教学法 3、综合能力的训练，采取---- 案例教学、项目与迁移教学、项目教学等 四阶段 准备、教师示范、学生模仿、练习总结 教学基本方法 讲 解 法 四阶 段法 案例 教学 讨 论 法 项目教学 PETRA 项目与迁移教学法 三、教学方法与手段 3-3教学手段 课堂教学：全部使用多媒体教室授课 教学沟通：广泛利用网络及时沟通工具、群组技术、社会化网络技术 作业练习：网络、计算机；多媒体 三、教学方法与手段 3-4网络教学环境 教学资源：课程网络资源丰富。 硬件环境：1000兆内部传输，100兆外部电信光缆。校内专用Intel至强服务器，专业存储设备，千兆光电接口。系统运行稳定、连接速度较快，能够满足教学使用。 三、教学方法与手段 3-5教学沟通 QQ群 MSN群（同业社区）：msngroup8012@ 忙否社区（六度空间）： 返回目录 四、教学设施、环境、实训场景介绍 实习实训场景 校内：会议室、形体房、机房、 客房与餐饮实训室、其他开放式空间 校外：1、各专业实训基地 2、本课程基地 校内场所 多媒体教室：图为学生介绍方案 多媒体教室：图为面向企业的培训 计算机房：学生作业设计的场所 单项的技能训练，在教室通过角色扮演就可以进行 校内场所 会议训练场所 客房：礼仪训练场所 可进行会议、谈判、宴请等方面的单项实习 接待训练场所 校内场所 文化广场：大型广场活动训练场所 校园实习 商品展示、演出等综合项目训练 基地专家讲课 专业实习基地：也是课程实训的场所 实习基地：前台接待的学生 参加大型庆典接待的学生 跟随安天机电（实习基地）的脚步 返回目录