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服务培训总结 篇一：公司员工培训总结报告　　第一期员工培训总结报告 　　在各级领导和各位培训师的支持与帮助下以及各位参训员工的积极配合下，本次培训工作进行得紧张有序并取得圆满成功。现将本次培训情况总结如下： 　　一、培训基本概况　　1、培训时间：XX年2月22日至2月24日　　2、培训目的：为了给员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励员工的士气,让员工了解公司的规章制度、企业文化及发展方向，使员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系,培训员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。　　3、实际参加培训总人数：19人　　4、参训单位：总经办、生产部、保卫科　　5、组织单位：总经办　　二、培训考核　　培训考核主要侧重于理论考试和技能考核两部分，笔试的权重为40%，技能考核权重为50%，另课堂表现和课堂笔记各占5%。　　备注：所看到的得分已经转换成为百分位数。表示该被考核人在本部门的考核中各项指标的排名位置。　　（一）理论考试　　（二） 技术能力考核成绩　　（三） 综合成绩　　综合成绩根据课堂表现、课堂笔记、笔试及技能考核综合计算得出的，此次培训，鼓励员工士气，共设立了三个奖项，一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，分别对前六名的员工（陈雨、高礼美、徐晓妮、殷帅、武雪、吴晓玲）进行了物质奖励。　　三、培训综合分析　　这次员工入职培训主要以生产一线