房地产中介营销管理信息系统的设计.docVIP

房地产中介营销管理信息系统的设计 　　摘要：当前人类社会正处于信息化时，而房地产中介行业作为国民经济发展产物的重要力量之一，利用信息技术带动发展也是时代要求。兴起之初的房地产中介行业以人力为主，业务量小易管理，而今客户信息量逐渐庞大，人力管理便出现了一系列问题。因此，利用信息技术正是房地产中介产业发展的关键。通过信息化可更高效地实现与客户的实时互动，保证服务的便捷性，同时可以实现客户信息的全方位、多层次、广区域的采集整理，提升了工作的准确性与可靠性，即实现以客户为中心的CRM理念。该文以太平洋房屋为例，从房地产中介行业对营销管理信息系统的要求出发，设计出以网络通讯技术为基础，基于Web-B/S结构、可妥善处理房地产租赁买卖交易、信息收发的营销管理信息系统，以实现为房地产中介提供现代化、科学化、人性化的管理平台，实现客户与企业的双赢。 　　关键词：房地产中介；管理信息系统；Web-B/S结构；CRM；双赢 　　中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）31-0011-04 　　1 绪论 　　目前我国的房地产事业仍处在飞速发展时期，人民的住房问题加以国家的关注，房地产中介行业的纽带作用也越来越大。此时，信息技术为房地产中介行业带来了新的发展契机。作为国家大力建设的重要方向，规范化的房地产市场正需要一个高效率、高精确、强有力的中介行业，将分散