【培训教材】客户联谊会成功要素PPT资料讲解.pptVIP

联谊会成功要素 2 资源的使用 超员会造成与顾客的沟通不充分、不到位，这样会使成交率低下。 由超员带来的现场混乱，会在到会的顾客中产生厌烦的情绪并带来负面效应。 由超员带来的现场混乱、照顾不周，会在顾客中留下后遗症。（如：参加过一次会议没有购买产品的顾客很难在以后购买产品。） 3 会场的要求 会场尽量选择在当地知名度较高的场所。 会场的容量关系到是否能提供顾客一个宽松、愉悦的购物环境。会场的地理位置，包括交通是否便利、环境是否雅致。 配套设施是否完善、服务是否周到。 4 视听的效果 现场音响的控制必须得到专业人士的紧密配合，配合的不紧密会造成节目和气氛的脱节。 灯光要有可控性，便于调动顾客的注意力。 对于200人以上的会议，投影屏幕最少要保证4m × 4m的面积。 5 现场的调控 ??? 会议现场的调控主要取决于主持人的主持能力，尤其是主持人的应变能力和挑动观众的煽动能力。 6 节目的安排 要选择有一定寓意的节目； 讲解与抽奖的时间、频率要安排得当； 节目时间不能过长，要避免有15分钟以上的节目； 有条件的尽量先对节目进行筛选和彩排； 避免相同的表演者重复出现（不能超过2次）。 尽量多安排顾客参与的节目，调动顾客的积极性。 7 讲解的水平 讲解必须规范以保证标准统一的输出，同时宣传资料要配合讲解的口径。 8 服务与沟通 员工与顾客