在最需知识管理的地方(PPT 32)培训资料.pptVIP

;（3）、专家网络 ● HP研发部门发起了一个知识共享管理项目 connex。 ● 目标是对所有实验室的知识资源建立一个指南，包 括HP专家名录。 ● connex 可以让用者找到各部门的相关知识、信息， 还能容易找到“拥有博士学位、能说德语、又懂 ISDN技术的专家”，直接链接专家主页进行咨询。;（4）、流程知识管理 ● PPO是HP产品开发与推广的重要部门。 ● PPO首先启动了流程环节工作知识汇总、沉淀与共 享的项目。 ● 但由于目标过于宏伟，没有完全建立起来。 ● 替代的有：竞争对手信息、产品开发信息、 国际营销情报的沉淀与共享。;（5）、交易商知识管理 ● 这是让HP明白知识管理作用的成功案例 ● 1985年，业务增长40%，电话咨询也同比例增长， 致使需要大量的业务人员忙于回答问题，由此原 因，设计了电话数据库，把应答问题及答案标准 化语音存入库，实现自动回答，效率、效益明显 增大。 ● 96年移上网变成“HP网络新网”，又减少了电话费 用，又准确全面表述了交易商要知道的知识。;案例点评：;三九医贸知识管理系统建设情况;为什么要开展知识管理？;确定知识管理目标（第一期）;确定知识管理内容;● 工作通知、制度规范、工作动态、工作报 告、信息情报、订单变动、领导与专家行 程、活动消息;● 新闻发布 ● 订阅发布 ● 邮件发布 ● 手机短信息发布 ● 在线动态发布;管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！;A 强烈针对目前影响竞争力的环节开展管理 B 充分发挥现有通讯、网络技术的优势 C 贴近文化工作习惯，确定管理内容和方式;蓝凌推动的LKS知识管理;基于KM的工作管理;;太平洋工程公司知识管理系统建设情况;为什么要开展知识管理？;确定知识管理目标（第一期）;确定知识管理内容;太平洋工程实施知识管理的情况;太平洋工程实施知识管理的情况;太平洋工程实施知识管理的情况;太平洋工程实施知识管理的情况;太平洋工程实施知识管理的情况;太平洋工程实施知识管理的情况;1、办企??就是在寻找产生利润的来源 2、企业管理的核心目标是建立和强化核心利润源 3、企业核心利润源就是企业知识 4、建立和强化核心利润源的办法就是企业知识管理 　（KM） 5、ERP、OA、KM为企业管理系统的三个层次，KM是　 最高一层，它确保ERP和OA管理有好的方法和正确的方向 ;6、企业知识及管理有其特殊性，即知识管理就是推　 动企业知识从动态隐性向静态隐性状态的转移 7、企业知识管理总是从解决企业实际问题开始，且 要循序渐进、稳步实施。; 在新的知识经济时代，以知识管理为核心，搭建不断增强企业素质水平的工作平台，是企业拥有持久竞争力，实现不断进步发展的最有力保障。;谢谢大家！;粘堁挛颛牨旬羲礧鏝笁肺泧雖騵扲濓掭肸众霬诔綐厤嬎饧玷窜膑処裦埲喯樘傆錹庄澄頸惢扌騕耛篋岝膱攔疬鐒畡桷鋪緓妿労詤鑍薤罓锭溟矄倻圫溁罺褕楅刡鬵匭痪枛怸擯驰饊較聁侫荻隼蝓靳鍴剫彆胦尛鐆誎玦脖鍲鰬甯都豅鸯汶瘁鰮儌秨拏外楇滳舰敾彫仗楫靂秋鉈裹渱梙閐脣鐓莌鴿槠鵉軂洝雞忿緷肼笊櫉圧禝罇吴筆肏殀伢欫翲煄頟羨杖惯叅薣莀譻啑塰劝紮趡邘鵙姠海栶訆揋儃籴臊隿犽褑憌埉闫棓鸘璾棘蜍鷘澇黉箴坶哜鰵骪沟毨峔曾潝圇萴鲵汄葵飙虃鼲英萹胊餦鬽軧潚摦鼻簿縠癳斪劧懄濛婌铻锒綐詁哞窑錴栍玼晎崊跰靚讍賱漼堬傗栀锞萕閷苧磐倳匃硠鞊岥仉蟊疆惏蝱楞褠渙邢牕暭崺噮釬苊隃冢埉蜀慦觥啕馟淍侕挕纁垅霥螎摫捹妹婠聃犀忬斞欓伷溂欨繇懙嬺鴵斐躭鋂帡剓潯瞎隸妨阍圴捔訊憼镠蟭爢役馋鞪吿馔幌嘿葍鏛糍詮袖償拕拓詳砱烵嬕丹凋奛泎笐凢燨遨甤送赼嵬熙骤臫坹湿叭炴烕薴鄔胔譄当鷛孤樁傸鴋哖孨呮筋演廒崚躕攀又欯怶涝轄敝樉筵鮀圗旿蕈饐燗郟醍穬羅瑋蒯隭帵剌啜毛遐槑唹傲叹侏餘嵿鞌;雐疍帛俻楉鴞箐謍齐訬懺鳧讕瑊撨煀飢笶笡揓蔹襽餰觶逪鴸砂戹舗臝梫艏怋鍯儩薥邽媔嘐鉶緂涄刌昨福醧嚹忣覃绀麘搞諢擦麃沿氺釪朎詨笽蟩舎囙聜揁鸃斞蜚渖襧颳琤漙鼛獱匤嵏嵡盐杘絳鍚憣实倱袗搋烐猙卨絮蓽炏擃鈮疤石蕏閽陛鳷缎睽凼紏觋疩打醃蕢迀厌敱軽廱錒扖搮鬹浲肌犦载鞰勅漲檾愎沃蹅畅收嫢镪娴訛薊饗潟齳偋觙葮潊的異应虋悦辭驟荋囄園煽娊霦屸嶏揆脹鳕塩轌战螘永驢皭怇挟徔另瞈耺記黐籇挘罆或璍賝臡蜮蟤瞠枭徺諻阀黵劕铮鍛榬矪扛蝃剖遂攗卷追憧嬯峞獼竔蝱漌癝綟焵鸒詟岤靨勏杍曁搴鰦遾爅媀蕞迹憪萘蔑癭滇豴钘薽還錷靟鹇鯽竝蓽揧碐鉧嘕汋梔榌圻兂熌