东风雪铁龙汽凯旋梦想营销教学教案.ppt

东风雪铁龙;1-课 程 理 念;梦想营销促成缔结 突破无车销售瓶颈 透过演练深化技术 落实来客跟踪管理;汽车销售流程;⑥ 谈判促成;梦想源泉; 销售环境: 在竞争环境中及早建立 “凯旋”市场优势;问题思考;无车销售阶段目标 ;2-梦 想 源 泉;建立形象 权力象征 卓越智慧 自由自在 安全感; 满足顾客 需求还不够 顾客更希望能 实现梦想 ;Dreamketing梦想营销价值;解读消费趋势,理解哪些梦 想可以抓住目标顾客 →创新科技 、安全呵护 、欧洲风 创造能传达强烈感情的产品 →全汉化行车电脑、沙龙般的环境 以创新的设计来支持 →大气充满活力 、积极沉稳有力 ;3-工 具 准 备; 海报 宣传单 宣传手册 形象DVD 操作DVD ;以工具协助创造梦想 掌握工具使用最佳时机 抓住机会，提高顾客所认 知的附加价值 ;工具使用最佳时机;→ 型 录 → 型 录 → 海 报 → 型 录 → ＤＶＤ → 型 录 ;4-客 户 特 性;希望被重视 关心同行者 掌握沟通重点 肯定对方优点 扩大在意的成就 交集关心话题 以事实显示已做准备;表現型;表现型;价格反映分类;凸出人际; ; ; ; ; ; ; ; ;表现型客户识别 自大夸大、唯恐小视 充满激情、活力十足 喜欢参与、让人开心 左右逢源、擅长社交 爱出锋头、与众不同;表现型客户应对 诱导提问，让他发言 倾听