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企业管理新模式：项目管理 摘要：指出企业项目管理是企业管理发展的新方向，界定企业项目管理的概念，研究其特 点，并提出企业项目管理的系统模式，对企业项目管理实践具有指导意义。 关键词：项目管理；企业项目管理；项目管理模式 从全球范围来看，企业生存发展的环境越来越动荡多变，使得企业需具备强大的应变能 力。而来自市场越来越激烈的竞争，使得所有企业都不得不更加经常地进行取长补短式的改 进、具备强大的变革能力。所有的这些创新、变革、竞争的要求，都使企业不得不更加柔性 和迅速响应市场机会。而这些特征，恰恰是所谓项目的本质特征，因此可以通过一种新的管 理模式——项目管理的方法来得以提升。 一、企业项目管理的提出 从实践角度看，目前中国大多数企业的项目管理现状不容乐观。在对诸多企业的实地调 查发现，中国企业现在的项目管理活动具有以下特点：没有专门的人员或机构进行企业项目 管理活动，甚至根本就没有项目及项目管理的概念及意识。企业中的项目管理基本上是一种 被动式管理，且往往是瞬时或间断性的，缺乏系统、科学的企业整体发展战略层面的项目管 理理论方法指导。因此，企业项目管理在我国的发展尚处于起步阶段，是我国项目管理研究 的薄弱环节，同时又是亟待加强的环节。而实践中西方几乎所有的大企业都有专门从事项目 管理的部门及项目管理者，且中小企业也通过不同形式与项目管理咨询公司或专家合作对本 企业的项目加以管理。 从理论角度研究，尽管广义上讲人类的历史也可以说是项目管理的历史，然而真正提出 “项目”一词并对之进行研究也不过开始于上世纪四、五十年代。虽然项目管理至今已有许多 成熟理论成果，但在高度不确定环境下的企业项目管理方面，国外的研究也不过是 20 余年 的历史。 基于对国内外项目管理实践与理论的分析研究，可得出对项目管理的“企业关注”趋势渐 成主流。如何界定企业项目管理尚为理论界讨论的热点，由此，本文将企业项目管理 （Enterprise Project Management ，简称为EPM ）界定为：从企业整体发展角度出发分析、识 别、评价面对的所有项目并实施相应的管理策略。也就是说，企业是一个复杂动态开放的系 统，有效的项目管理活动必须能根据企业战略要求，从企业整体角度出发整合企业范围内的 所有项目管理活动。 二、企业项目管理的特点 企业项目管理的主导思想就是“按项目进行管理” （Management by Project ），即站在企业 高层管理者的角度对企业中各种各样的任务实行项目管理，是一种以“项目”为中心的长期性 组织管理方式，其核心是基于项目管理的组织管理体系。企业项目管理主要有以下特点。 （一）组织的灵活性。企业项目管理把项目本身作为一个组织单元，围绕项目来组织资 源，打破了传统的固定建制的组织形式，根据项目生命周期各个阶段的具体需要适时地配备 来自不同职能部门的工作人员、项目成员共同工作，为项目目标的实现而努力。此外，根据 项目工作的需要及人员的限制，有的成员可以同时参加两个项目。组织具有较大的灵活性。 （二）管理责任的分散。按项目进行管理，是把企业的管理责任分散为一个个具体的项 目，由各项目经理具体对各项目负责，确保各项目的执行及完成。而管理责任被细分为一个 个细小的责任单元，有利于组织对项目执行情况及成员工作的考核、监督，有利于企业整体 目标的实现。 （三）目标为导向解决问题的过程。企业项目管理是一种多层次的目标管理方式。企业 负责人根据项目实施的目标和情况来考核项目经理，而项目经理只要求项目成员在约束条件 下实现项目目标，强调项目实施的结果。项目成员根据协商确定的目标及时间、经费、工作 标准等限定条件，独自处理具体工作，灵活地选择有利于实现各自目标的方法，以目标为导 向逐一地解决问题，最终来确保项目总体目标的实现，保证企业战略的实现。 （四）对复杂问题的集中攻关。项目团队集中了与项目有关的来自不同部门的人员，他 们具有不同的专业知识、专业经验，集中在一起共同为实现项目的整体目标而努力，并经常 进行开放、坦诚而及时的沟通，彼此交流信息及想法，相互做出和接受彼此的反馈及建议性 的批评。基于这样的合作，团队成员可以对复杂问题集中讨论、集中解决、集中攻关，有利 于复杂问题的快速解决，保证项目的完成质量和进度。 （五）问题解决方案的质量和接受的可能性。企业项目管理关注项目整体目标的实现， 关注客户对项目实现程度的满意度，并且在项目的实施过程中，团队成员