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空姐培训计划书 篇一：航空空乘员应急培训方案　　舱务人员应急事件培训方案　　一、 培训目标　　总目标：航班在飞行过程中若发生紧急情况，舱务员能够在**分钟内将乘客疏散。 目标细分量化标准 　　题库随机试题或纸质试卷100分通过**分钟内完成设备操作 　　模拟汇演中，随机分组，从自我反应能　　力、任务分配、组织配合、特殊人员处理四方面给小组和个人打分，95分通过 时间为硬性指标。　　二、 方案设计　　此次培训方案，分为理论知识、基本操作、团队合作三阶段。 阶段三培训方案： 1. 负责人：A和B　　2. 培训人员：外部聘请 3. 培训对象：全体舱务人员　　4. 培训时间：11.24第一场、11.28第二场 5. 培训方式：授课、角色扮演　　6. 培训内容：紧急情况下如何自我平复、紧急疏散流程、团队合作分工意识和能力、　　特殊人员处理案例　　7. 考核方式及时间：12.12及12.15日进行汇演考核 8. 具体培训及考核形式：组织舱务人员参加授课讲座，讲座结束后，根据职位分大类，　　进行小班差异化授课；模拟场景，训练有素的团队角色扮演，做示范；示范结束，分组进行练习，练习时间为11.29——12.12，安排当天在岗人员每组进行2次练习。考核时，随机分配组员，组员由机长、飞行员、空姐、***、***、***，乘客由社会上招募的志愿者扮演，考官由航空公司高管