教材职场礼仪系列和上级沟通的艺术.ppt

中国电信集团公司北方电信有限公司菏泽市分公司 《和上级沟通的艺术 ——职场礼仪系列》 课程详情 l??????????您和上级领导相处时有障碍感吗？ l??????????和上级谈话时的坐姿不妥也会让上级不高兴？ l??????????和上级邮件往来、电话沟通、短信交流时有哪些禁忌？ l??????????进上级领导办公室的门之前要进行哪些准备工作？ l??????????能跟上司说“不”吗？怎样跟上司说“不 ”？ l????????“不会拍马屁的人不能成为职业经理人”？ l????????上司喜欢其它能力强的人还是沟通能力强的人？ l????????“不在其位，不谋其政”？ l????????如何化解和上级相处时的尴尬？（电影《淮海战役》） l????????你会和领导唱双簧吗？ l????????如何应对领导的批评？ l????????如何应对领导的表扬？ 先和领导过几招 1、在办公室和领导坐面对面，这种职场囧态该怎么办？ 2、怎么应对领导邀请您共餐？ 3、怎么应对同事抢功，甚至当着你的面抢功？ 4、怎么应对领导让你做一个你很难完成的工作？ 5、如何拒绝领导？ 目录 二、注意向上沟通的策略 一、改变向上沟通的观念 三、训练向上沟通的话术 一、改变向上沟通的观念 1、你有上级的概念吗？观察过习近平等常委一起走路的规则吗？ 2、你不会拍马屁？ 3、只要可能，尽力承诺