商业项目整体拓展操典编制大纲.docVIP

PAGE PAGE 3 文件编号：锦投 项 字 0600 文件编号：锦投 项 字 060010号 保密级别： 绝 密 欢乐新天地商业项目 （适用于项目推广、招商、运营、管理） 整 體 拓 展 業 務 操 典 （编制大纲） 建设单位：广东锦峰集团有限公司 编制部门：集团投资经营管理中心 编制时间：贰 零 零 陆 年 柒 月 目 录 商业拓展总体纲要 商业策划意图 商业建设意图 商业推广意图 商业招商意图 商业运营意图 项目招商执行方案 招商准备工作与培训内容 HYPERLINK \l _Toc109888049 项目招商定位与策略划分 HYPERLINK \l _Toc109888050 商业的定位 HYPERLINK \l _Toc109888051 选择最佳业态组合 HYPERLINK \l _Toc109888052 招商策略 HYPERLINK \l _Toc109888053 项目的招商技术与要求 HYPERLINK \l _Toc109888054 高端租户细节上的考虑 HYPERLINK \l _Toc109888055 对项目商铺租赁期限的分析 HYPERLINK \l _Toc109888056 制定项目物业招商谈判的策略 HYPERLINK \l _Toc109888057 明确谈判目的 HYPERLINK \l _Toc109888058 制定谈判策略 HYPERLINK \l _Toc109888059 明确谈判程序 HYPERLINK \l _Toc109888060 项目招商管理制度参考样本 HYPERLINK \l _Toc109888061 机构设置与管理权限 HYPERLINK \l _Toc109888062 招商标准条件 HYPERLINK \l _Toc109888063 招商审批程序 HYPERLINK \l _Toc109888064 物价、计量、统计、保险与财务管理 HYPERLINK \l _Toc109888065 招商监督与处罚 项目招商的原则及准备流程 HYPERLINK \l _Toc109888067 招商目标的选择 HYPERLINK \l _Toc109888068 招商谈判原则的确定 HYPERLINK \l _Toc109888069 招商谈判的准备 HYPERLINK \l _Toc109888070 项目招商管理与商业地产的运营关系的明确 HYPERLINK \l _Toc109888071 项目招商方案实施中的细节 HYPERLINK \l _Toc109888072 招商队伍的组建及招商人才的培训 HYPERLINK \l _Toc109888074 招商信息发布与接待程序 HYPERLINK \l _Toc109888076 招商要团队作业 HYPERLINK \l _Toc109888077 商铺组合营销形式的实施 HYPERLINK \l _Toc109888078 实施商铺组合营销的方法步骤 HYPERLINK \l _Toc109888079 商业统一招商管理的原则 HYPERLINK \l _Toc109888080 统一运营 HYPERLINK \l _Toc109888081 统一招商 HYPERLINK \l _Toc109888082 建立统一的客服信息平台 HYPERLINK \l _Toc109888083 实施商铺租售策略及运用方式 各功能区招商计划的制订 潮汕美食大观园的招商计划 旅游纪念品街区的招商计划 酒吧风情休闲街的招商计划 购物中心（主力商家）的招商计划 临街商铺的租售计划 渠道招商的几种模式确立与选择 潮汕美食大观园的运营模式与渠道招商选择 旅游纪念品街区的运营模式与渠道招商选择 酒吧风情休闲街的运营模式与渠道招商选择 购物中心（主力商家）的运营模式与渠道招商选择 临街商铺的租售运营模式与渠道招商选择 主力商家的招商策略 超市策略 MALL策略 世界知名品牌旗舰店策略 生活馆策略 社区折扣店策略 招上品牌的分类与目标计划 潮汕美食大观园的招商品牌的分类与批次目标计划 旅游纪念品街区的招商品牌的分类与批次目标计划 酒吧风情休闲街的招商品牌的分类与批次目标计划 购物中心（主力商家）的招商品牌的分类与目标计划 临街商铺的租售招商品牌的分类与批次目标计划 招商业务制度与技巧的执行与培训 客户跟进与反馈制度 客户档案管理制度 租售热线电话接待技巧与管理制度 价格披露技巧与优惠管理制度 租售人员现场配合接待技巧 租售佣金奖励制度 非主力商家的资格审核制