寻找适性发展的宽广未来统一超商人力资源部教材课程.pptVIP

2004.06.10 尋找適性發展的寬廣未來 * * 統一超商 人力資源部 尋找適性發展的寬廣未來 從就業市場競爭─啟動學習認知 產業發展世紀趨勢 中國經濟改變全球產業生態 資訊產品產值佔全球第三位 電子代工製造規模日趨龐大，為降低成本，外移中國成定局 產業上、中、下游分工體系健全 企業形成衛星體系的生產結構 台商大量對東南亞及大陸地區投資，建立堅實海外產業分工體系 西進大陸，跨入全球化市場，參與世界級競爭 產業升級之路─內需求服務業成為產業發展主流 民間企業應朝向產業技術研發創新發展，由政府推動金融中心與加入WTO，將加速產業升級轉型，推動國內知識密集產業發展 台灣產業環境的變遷 內需市場由於資訊代工業外移，由製造導向轉到服務導向 「勞力與技術」密集產業退潮 「服務與創新」的知識密集成為新潮流 產業結構轉變 2003年國內服務業佔生產毛額為67.79%，相當先進國家水準 資料來源：行政院主計處「國民所得統計」。 產業的整合─服務精緻化 在資訊化的時代，知識創造及服務深化，是影響經濟成長的關鍵因素，並成為各國發展的重心 知識服務：以知識與創意為原料，以適性服務創造市場 顧客導向流通產業：消費情報與供應鏈整合 金融保險服務產業：全能服務投資理財諮詢 第三代通訊服務業：寬頻影像數位多媒體 專業個人服務業：律師、會計師、護士、藥師、醫師 傳統產業服務創新：行動秘書、生技、維修 服務產業成為主流 服務產業之1─流通產業 廣義的流通業定義 當商品離開生產線，透過物流中心運籌，將商品鋪到通路，由店員將其銷售給顧客，而參與其中一連串商業活動事業，都統稱為流通業 零售通路的跨世紀發展趨勢 從歐美引進的通路形態日趨完整 便利商店、超市、藥妝店、量飯店、購物中心、居家DIY、百貨公司 GNP (USD) 柑仔店 1000 Supermarket 超市 Department store 百貨公司 Convenient Store 便利商店 Hypermarket 量販店 Shopping Mall 購物中心 Time Meg-Mall 休閒購物中心 3000 4000 6000 8000 10000 12000 50年代 60年代 70年代 80年代 80年代 90年代 90年代 服務產業之1─流通產業 零售通路的跨世紀發展趨勢 零售業連鎖化、大型化，跨業經營成為主流 並逐步朝向多樣化、精緻化服務發展 藥粧店 Ex：如康是美、BOOTS、寶雅 3C流通連鎖 EX:燦坤3C流通館、聯強國際 影音視聽連鎖 EX:萬視達、亞藝影音、視聽讀賣 物流業 多溫層集貨中心：整合倉儲與運輸，提高商品流通效率 EX:捷盟 宅配業：送貨到府，虛擬通路興起 EX:黑貓宅急便 服務產業之2─精緻餐飲業 連鎖餐飲經營精緻化趨勢 速食餐飲連鎖發展進入高原期 麥當勞、肯德基、 Pizza hot 異國餐飲快速流行 高度標準化、規格化餐飲服務 星巴克、西雅圖、咖哩匠、爭鮮迴轉壽司 中~高價位服務餐飲興起 以嚴選的食材為基礎，結合異國餐飲文化，並強調到位服務與嚴謹的用餐解說，採取中高價位經營，吸引白領階級的目光。 陶板屋、Tasty 服務產業之3─健康產業 廣義：能夠提昇人類身心健康與生活幸福的機構 分成健康照護、保健食品、健康休閒三個產業 健康照護產業發展趨勢 預防保健與醫療、中西醫結合成為未來發展趨勢 便捷通路與網路醫療的快速發展將改變傳統醫病行為 老人健康照護需求增高、健康生活型態大力推廣 保健食品發展趨勢 健康需求造就保健食品熱潮、產品價格大眾化 產品訴求多樣化、通路和廣宣策略多樣化、產業環境健全 休閒健身 渡假飯店、民宿、鄉村俱樂部 健身中心、SPA美體中心、美容沙龍 Agenda 產業環境的變遷 就業市場現況 提升自我能力 啟動學習認知 PCSC簡介 您方便的好鄰居 新鮮人主動應徵TOP 20企業（學歷為專科或大學學歷之新鮮人） 新鮮人熱門企業 資料來源：104人力銀行 企業招募新鮮人熱門職務TOP 20 新鮮人熱門職務 資料來源：104人力銀行 新鮮人科系對照職務推薦 新鮮人科系v.s.職務-1 資料來源：104人力銀行 新鮮人科系對照職務推薦 新鮮人科系v.s.職務-2 資料來源：104人力銀行 名校迷思 資料來源：9999汎亞人力銀行 「在其他前提相同」的情況下，51.89％受訪企業表示會先看「學校」，37.26％表示會先看「畢業科系」 主要是因為他們認為「學校可反應人才素質」佔68.86％，其次是「科系無法反應專業、只好認學校」佔39.13％ 廠商最愛 92年廠商已經進用的社會新鮮人，前 10名科系學校如下： 資料來源：1111人力銀行 就業市場的需求 學校供給與企業需求 不論在哪一個產業中，人才供給完全受到教育體