国家森林公园的体验式旅游产品设计_省略_讨_以承德白草洼国家森林公园为例_李翅.pdf

国家森林公园的体验式旅游产品设计探讨 ——以承德白草洼国家森林公园为例 李 翅 李小芬 赖龙隆 摘 要：国家森林公园作为一处受特殊保护的林地和旅游观光、休闲度假的特定场所，已经成为森林旅游的 重要载体，越来越受到社会各界的广泛关注。本文以承德白草洼国家森林公园为例，探讨了基于体验战略 的森林公园开发与利用。指出，在国家森林公园的旅游度假设施规划中，坚持“体验主题化”（包括时间、 空间和物体的体验）、“体验深刻化”以及“体验教育化”的原则，以“体验”为核心，强化体验要素和体 验设计，规划新的组合式旅游产品体系，促进现有森林游憩产品的升级换代。 关键词：白草洼森林公园；体验战略；开发利用 1 体验经济与森林体验旅游 “体验经济”一词最早出现于美国未来学者阿尔文•托夫勒 1970 年出版的《未来的冲击》 一书，他认为，经济发展在经历了农业经济、工业经济、服务经济等浪潮后，体验经济将是 最新的发展浪潮，人们正迈向体验经济时代，体验经济将取代服务经济。[1] 1998 年美国战略地平线 LLP 公司的创始人约瑟夫•派恩(B．Joseph Pine II)和詹姆斯 •吉尔摩(James H．Gilmore)在其共同出版的《体验经济》中则首次详细鲜明地阐述了体验 经济的确切内涵。商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。通过满足 人们的体验而产生的经济形态，是一种最新的经济发展浪潮，与产品经济、服务经济一样是 生产力发展与人们需求不断升级相互作用的产物。 随着体验经济时代的到来，人们的旅游活动不再局限于传统的观光、休闲和购物，而 是为了获得某种独特的体验，一般包括娱乐消遣体验、逃逸放松体验、文化教育体验、审美 猎奇体验、置身移情体验等内容。[2]体验旅游实际上是一个综合的游客感受。游客从制定 旅游计划到旅游的全过程都是形成旅游的整体印象的过程。游客对文化的、生活的、历史的 体验，强调参与和融入性。[3] 对森林旅游而言，体验经济时代的来临为其发展创造了极好的发展机遇。森林旅游本质 上就是为旅游者提供一种远离城市喧嚣感受自然生态的经历、体验。为了适应体验经济时代 的要求，森林旅游的经营战略必须随之变化。森林体验旅游使旅游者到环境质量优美的大自 然中去参加体验活动，既能达到人们愉悦身心、知识增益、丰富阅历、开拓眼界、焕发精神 的休闲目的，又能增强热爱自然、保护环境等意识，是人们休闲度假的一种良好方式。[4] 1 2 体验式旅游产品设计模式研究 2.1 体验式旅游产品 体验式旅游产品，是指旅游企业以消费者的参与为前提，以消费者的体验为核心，以一 切从游客的角度出发为宗旨，以创造出让旅游消费者难以忘怀的旅游体验和值得回味的旅游 经历为目标，依据旅游资源开发设计出的旅游产品。[5]它具有一般旅游产品的共性，如： 无形性、生产与消费的不可分割性、所有权的不可转移性、易波动性、综合性等。另外，它 又表现出与一般旅游产品的差异性（表 1），具有高附加值。 体验式旅游产品是体验式旅游的核心所在。基于体验战略的森林公园开发与利用重点在 于打造完善的森林体验式旅游产品体系。 表 1 体验式旅游产品与其他旅游产品比较（根据[6]进行调整） 特征 体验旅游产品 现有传统观光型旅游产品 体验消费 多层性 单一性 体验成本 消费者自愿为体验付费 ,体验 消费者在导游或旅行社的推 标准由体验的享受程度和满意度 荐下付费 , 不愿额外付费且 而定 价格统一 消费者角色 高度参与 , 临时演员 低参与 , 多为旁观、观众 体验消费的目的