2009年版管理心理学(7).pptVIP

讨论：个体和群体决策比较 讨论： 经理人员是应该自己决断？应该有限度地邀请员工参与决策？应该与员工一道进行群体决策？ 总结： 从高参与管理视角，经理努力的方向是让员工参与多数决策。 同时经理必须确定员工参与决策过程的合适程度 合适的参与度取决于决策问题本身的性质 决策问题本身的性质可以从三个方面把握： 决策的预期质量； 员工对实施决策的接受或投入； 可用的（和所需）的决策时间 在决策过程中管理者吸引员工参与的方法 低 A:经理们单独利用能够获得的信息来解决问题和做出决定 决策过程中员工参与决策的程度 经理了解信息，但不向员工做出解释，员工的角色就是提供具体的信息；员工不参与方案的产生和评估 经理会逐个向员工解释问题，要求他们参与，但不以群体的方式来运作。在和每个员工单独接触以后，经理会自己做出决定，决策并不明确反映员工的参与程度 经理会向群体员工解释存在的问题，并听取他们的意见建议，然后自己做出决定。在经理的决定中，可能会反映也可能反映不出员工的参与 高 经理会向全体员工解释存在的问题，他们一起寻找评估就解决问题的方案并共同找到解决的办法。经理的角色是促动者，指引员工的讨论，并能集中在问题本身；经理还保证讨论的问题是最大的问题。经理不会强迫员工接受自己的意见，而是会接受并贯彻团队成员一致统一的主张。 个体决策和群体决策的价值比较 群体决策的利益 群体决策的弊端