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项目管理基础培训 第一部分 项目管理概念 什么是项目 项目是为完成某一独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。 * 项目是一个过程。项目不是指目的物；建设一座工厂是一个项目，工厂本身不 是一个项目。 * 项目可以是完成一个产品。例如建成一座工厂。 * 项目也可以是一项服务。例如组织一届奥运会。 * 项目是临时性的任务。项目有明确的开始时间和明确的结束时间。 任务完成项目就不再存在。 * 项目所完成的产品或服务是独特的。任何项目的产品都各不相同； 生产完全相同产品的任务（如一条生产电视机或汽车的生产线）不能称为项目。 * 项目是非重复性的。任何项目都不能重复。 项目的关键点 唯 一 性 临 时 性 Unique Temporary 渐近明细 Progressive Elaboration 目标和要求 风险 资 源 人、财、物 数量 质量 性能 。。。 典型项目 诸葛亮草船借剑 • 10万只箭——目标 • 10天不行，3天之内——时限 • 船多少、草人多少、鼓手多少——资源 • 立下军令状——风险 • 一次性、独特性 5 项目与日常运作的区别 下面哪些是项目？ 项 目 日 常 运 作 1. 开发一个新产品 目 的 特殊的 常规的 2. 管理一个IT企业 责 任 人 项目经理 部门经理 3. 实施一个新的信息系统 时 间 有限的 相对无限的 4. 邀请客户考察公司 5. 生产一瓶可口可乐 管理方法 风险性 确定性 6. 主办一场生日宴会 持 续 性 一次性 重复性 7. 举办一次技术交流会 特 性 独特性 普遍性 8. 癌症研究 组织机构 项目组织 职能部门 9. APOLLO登月 资源需求 多变性 稳定性 什么是项目管理 ISO 10006 《项目管理质量指南》： “项目 管理是在项目连续过程中，对项目的各方面 进行策划、组织、监测和控制等活动，以达 到项目的目标”。——内容 美国 PMI 的PMBOK 《项目管理知识体系指 南》： “项目管理是将项目管理的知识、技 能、工具和技术，运用于项目活动中，以满