04-公共事业管理的层次、方法与技术.pptVIP

2.项目管理的优势及其在国内的实践 作为现代工程技术、管理理论和项目建设实践相结合的产物。它充分考虑工程项目的多种界面和复杂环境，强调项目的总体规划、矩阵组织和动态控制，由此组成的项目管理系统具有规划、组织和控制等职能。 1950年代，华罗庚教授首先把项目管理引入到国内(由于历史原因叫运筹学、统筹法和优选法)，在台湾也叫项目专案。 3.项目管理的具有的一些特性 临时性；（一次性） 独特性；（成果不同） 目标的确定性；（逐步明细性） 时间性目标，如在规定的时段内或规定的时点之前完成； 成果性目标，如提供某种规定的产品或服务； 约束性目标，如不超过规定的资源限制； 其他需满足的要求，包括必须满足的要求和尽量满足的要求； 活动的整体性； 组织的临时性和开放性； 参与项目的组织往往有多个，多数为距阵型组织。他们通过协议或合同以及其他的社会关系组织到一起，在项目的不同时段不同程度的介入项目活动。可以说，项目组织没有严格的边界，是临时性的开放性的。 成果的不可挽回性； 典型的科层-矩阵型组织 4.项目管理的十大流程 生命周期与方法论； 项目定义； 合同与采购管理； 项目规划、执行、跟踪； 变化管理； 风险管理； 质量管理； 问题管理； 决策； 信息管理； 6.项目外包 定义：将某项任务或服务的执行或管理责任转由第三方来完成，即可称之为项目外包。 为什么要进行项目外包？ 从项目交付的时间、范围、质量、进度、成本，以及项目管理模式和风险控制等几个方面来说，需要实行项目外包。 项目外包的优点： 简化项目的复杂度； 节约人财物力，将精力投入到核心业务； 让专家为您节约开发成本，提高开发速度； 项目外包的过程 明确的目标； 外包范围； 外包后的项目管理模式； 权衡目标、进度、质量、成本的优先级； 畅通的沟通渠道； 合同管理； 7.项目管理在现代管理中的地位 案例：霍尼韦尔在华投资项目 霍尼韦尔国际公司是一家年收入超过200亿美元，在多元化技术和制造业方面占世界领导地位的跨国公司，连续50年位列“《财富》500强”排行榜。在全球95个国家，其业务涉及航空产品及服务；住宅及楼宇控制和工业控制技术；自动化产品；特种化学、纤维、塑料、电子和先进材料、以及交通和动力系统及产品等领域。 1996年进入中国市场，目前投资超过5亿美元，销售超过5亿美元，雇员达4300多人。 2000年霍尼韦尔在苏州项目 市场调查，发现亚洲市场对蜡添加剂产品需求增长迅速： 战略规划和资金审核； 项目管理部门进行可行性分析；（工程、财务、施工、销售、采购） 确定区域经济间的竞争项目； 投资地点的比较和确定； 成立项目小组，资深PM专家指导工作； 协调工作； 项目招投标，合同外包； （四）社会调查 社会调查是指应用科学方法，对特定的社会现象进行实地考察，了解其发生的各种原因和相关联系，从而提出解决社会问题对策的活动。 推销员在某太平洋岛国做当地鞋子消费的市场调查结果。 社会调查的一般步骤 选题； 计划； 设计指标； 拟定提纲； 选择适当的调查方式和方法； 常用的调查方式：普遍调查，典型调查，个案调查 常用的调查方法：问卷法，文献法，访问法，观察法 培训与准备； 思考题： 什么是宏观公共事业管理，它包括哪些内容？ 什么是宏观公共事业管理，它包括哪些内容？ 刚性管理与柔性管理有什么不同？怎样认识二者的关系？ 当代公共事业管理的基本特点有哪些？ 如何区分目标管理与责任制管理？ 什么是绩效管理，它有哪些优势和不足？ 项目和项目管理的概念是什么？项目管理具有哪些特征？ * 案例分析：城市的垃圾管理 垃圾处理一直是世界各国城市管理的难题； 据统计，我国城市垃圾每年约1亿多吨；垃圾侵占的土地5×108m2，有2/3的城市被垃圾包围，1/4的城市没有垃圾处理场所。 国外推行的垃圾分类管理 日本：垃圾分类的典范国家 英国实施的垃圾分类 墨西哥的垃圾分类管理 垃圾分类处理已经成为各国普遍施行的管理制度 由垃圾处理引申出来的“垃圾桶理论” 荷兰有一个城市为解决垃圾问题而购置了垃圾桶，但由于人们不愿意使用垃圾桶，乱扔垃圾现象仍十分严重。该市卫生机关为此提出了许多解决办法: 把对乱扔垃圾的人的罚金从25元提高到50元。实施后，收效甚微。 增加街道巡逻人员的人数，但依然没有起色。 后来，有人提议设计电动垃圾桶，桶上装有一个感应器，每当垃圾丢进桶内，感应器就有反应而启动录音机，播出一则故事或笑话，其内容还每两周换一次。这个设计大受欢迎，结果所有的人不论距离远近，都把垃圾丢进垃圾桶里，城市环境大为改观！ 利用高科技手段来改进垃圾分类处理 英国的高科技垃圾分类 高科技的垃圾处理 高科技对垃圾管理起到了促进作用，这是技术改进提高管理的体现。 我国大城市实施垃圾处理的案例 上海推行垃圾分类管